PERSONVERNERKLÆRING

• 1. VÅR KONTAKTINFORMASJON

  Behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er forklart her, er ECCO Europe AG med registrert adresse på Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Sveits, med mindre annet er nevnt her. Vennligst brett ut avsnittene nedenfor for å lese mer om hvordan du kan kontakte oss.

  • 1.1 Identiteten til den/de behandlingsansvarlige og den utnevnte representanten

    Med mindre noe annet er spesifisert på annet sted, er den juridiske enheten som er ansvarlig for innsamling og behandling av personopplysningene dine under denne personvernerklæringen («behandlingsansvarlig»): 

     

    ECCO Europe AG
    Rothusstrasse 17
    6331 Hünenberg
    Sveits
    E-post: legal@ecco.com

     

    ECCO Europe AG har utnevnt nedenstående representant i Den europeiske union. Den utnevnte representanten har fullmakt til å bli kontaktet i tillegg til, eller i stedet for, den behandlingsansvarlige, særlig av tilsynsmyndigheter og registrerte, i alle spørsmål knyttet til den behandlingsansvarliges behandling av personopplysninger.

     

    ECCO Sko A/S

    Industrivej 5

    6261 Bredebro

    Danmark

    e-post: legal@ecco.com

    Telefon: +45 7491 1625

  • 1.2 Vår kontaktinformasjon

    Hvis du har noen spørsmål eller ønsker å komme i kontakt med oss, ber vi deg om å kontakte oss gjennom kundeservicerepresentantene vårepå følgende måter;

     

    E-post:                   kundebehandling@eu.ecco.com

    Telefon                   +47 21 95 01 42 

    Brev:                      ECCO (Poland) Sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02-092 Warszawa, Polska attn..: Customer Care

  • 1.3 Kontaktinformasjon for konsernets personvernansvarlige

    Man kan kontakte ECCOs oppnevnte personvernombud via:

     

    E-post:       legal@ecco.com

    Telefon:      +45 7491 1733

    Brev: ECCO Holding A/S, Juridisk avdeling, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danmark til.: Gruppens personvernombud

• 2. HVORDAN VI SAMLER INN OG BRUKER PERSONOPPLYSNINGENE DINE

  Når du samhandler med oss, samler vi inn personopplysninger om deg og bruker dem til ulike formål, for eksempel til å drive nettstedet og appen, gjøre det mulig for deg å benytte deg av de ulike tjenestene våre, inkludert nettbutikken vår, medlemsprogrammet vårt, melde deg på nyhetsbrev, opprette kontoer hos oss eller kontakte kundeservicemedarbeiderne våre. Vi bruker også personopplysningene dine til å evaluere og vurdere dine personlige interesser og preferanser for å tilpasse opplevelsene dine på nettstedet og forbedre tjenestene våre og tilby deg tjenester som er bedre tilpasset dine interesser og preferanser.

   

  Hvis du blir bedt om å oppgi informasjon, er det frivillig for deg å oppgi slik informasjon. Opplysningene kan imidlertid være nødvendige av lovbestemte, avtalemessige eller praktiske årsaker. Vi vil alltid tydelig angi om informasjonen er obligatorisk. Hvis du unnlater å oppgi opplysninger som vi anser som obligatoriske, kan det være at vi ikke kan tilby deg de tjenestene du har bedt om (f.eks. å melde deg på et nyhetsbrev, opprette et medlemskap eller foreta et kjøp i nettbutikken vår). 

   

  For å kunne tilpasse og kontinuerlig forbedre tjenestene våre og kommunikasjonen med deg, for eksempel gjennom nyhetsbrevene våre, kan vi ved enkelte anledninger be deg om informasjon om dine personlige interesser, demografiske data eller din erfaring med produktene og tjenestene våre. Denne tilleggsinformasjonen er alltid frivillig og brukes utelukkende til å forbedre våre produkter og tjenester. For å forbedre vår målrettede annonsering bruker vi dessuten informasjon som er samlet inn om hvordan kundene våre reagerer på våre annonser, produkter og tjenester.

   

  Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine, avhenger av hvordan du samhandler med oss, og hvilke tjenester du benytter deg av. 

   

  Vi har stor tro på og er forpliktet til å beskytte personopplysningene vi har i vår varetekt og kontroll, og vi har derfor iverksatt det vi mener er egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte disse personopplysningene mot uautorisert eller ulovlig behandling og mot utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade.

   

  Hvis du åpner avsnittene nedenfor, kan du lese mer om hvordan vi samler inn og behandler personopplysningene dine i ulike situasjoner, inkludert de generelle kategoriene av personopplysninger som behandles, kilden til personopplysningene som vi ikke innhenter direkte fra deg, formålet med behandlingen av personopplysningene og det juridiske grunnlaget for behandlingen.

   

  • 2.1 Hvordan vi samler inn personopplysningene dine

    Vi kan samle inn personopplysningene som er beskrevet her, direkte fra deg, fra tredjeparter vi samarbeider med, eller gjennom informasjonskapsler eller andre automatiserte metoder. Disse rettighetene kan omfatte:

     

    • Du: Vi samler inn informasjon direkte fra deg, når du: foretar et kjøp, besøker en butikk, kontakter oss med spørsmål eller kommentarer, laster opp innhold til nettstedet, appene eller sosiale mediesider, deltar i konkurranser, konkurranser eller andre kampanjer, legger varer i handlekurven, oppretter et ECCO-medlemskap, svarer på en undersøkelse, foretarr en produktanmeldelse, velge å motta tekstmeldinger, søker på en jobb, kommuniserer med oss gjennom våre sosiale mediesider eller fyller ut skjemaer på nettstedet, appene eller sosiale mediesider.

       

    • Din enhet eller nettleser: Visse opplysninger samles automatisk inn fra enheten eller nettleseren din og analyseres når du besøker nettstedet vårt, bruker appene våre, samhandler med sidene våre på sosiale medier eller annonserer på nettet, eller åpner e-postene våre.

       

    • Tredjeparter : Vi samarbeider med tredjeparter som leverer tjenester til oss, for eksempel analyse- eller annonseringsselskaper, datameglere osv. Disse tredjepartene deler informasjon de har samlet inn hos oss. Opplysningene dine kan også samles inn og behandles av tredjeparter, for eksempel betalingsleverandørene du velger, som vil behandle opplysningene dine uavhengig av hverandre i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

       

    • Plattformer for sosiale medier: Plattformer for sosiale medier deler informasjon, som vanligvis er aggregert og ikke inneholder personopplysninger, med ECCO. Du kan lese mer om hvordan sosiale medier samler inn og bruker informasjonen din, ved å gjennomgå personvernerklæringene og innstillingene deres. Hvis du kontakter oss via våre sider på sosiale medier for å komme med en klage eller tjenesteforespørsel, vil vi samle inn informasjon relatert til en slik klage eller tjenesteforespørsel fra siden på sosiale medier.

       

    • Informasjonskapsler: ECCO bruker informasjonskapsler (små filer som lagres på enheten eller i nettleseren din), pikselkoder (små grafiske bilder som er innebygd på et nettsted eller i en e-post), sporingsbilder og andre lignende teknologier for automatisk å samle inn informasjon når du besøker nettstedet vårt, bruker appene våre eller responderer på e-postene våre. Ved hjelp av informasjonskapsler kan vi koble informasjon om din interaksjon med nettstedet, appene eller e-postene våre over tid, for eksempel hvilke sider du besøker, hvilke lenker du bruker, og hvor lenge du blir på hver side. Vi inngår også avtaler med tredjeparts reklame- eller analyseselskaper for å vise deg nettannonser på andre nettsteder. Disse selskapene bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier for å samle inn informasjon om dine interaksjoner med nettstedet og appene våre og interaksjoner med andre nettsteder. Disse annonseselskapene kan bruke og dele den innsamlede informasjonen for å levere annonser som er mer skreddersydd for dine interesser. Vi mottar samlet informasjon fra disse tredjepartene for å forstå hvor effektiv annonseringen vår er. All informasjon som samles inn av oss eller av tredjeparter gjennom bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier, kan kobles sammen med annen informasjon vi samler inn om deg.

       

    • Offentlig tilgjengelige data: Vi kan kombinere informasjonen du gir oss med offentlig tilgjengelige data og data som vi samler inn i ECCO-butikker, på våre markedsføringsarrangementer eller mottar fra andre kilder.

  • 2.2 Kontaktinformasjon

    Dette nettstedet og appene våre bruker første- og tredjeparts informasjonskapsler og lignende teknologier for å optimalisere brukeropplevelsen din og for statistikk- og markedsføringsformål. Les mer om informasjonskapslene og hvordan du kan administrere og avvise disse i vår Informasjon om informasjonskapsler på nettstedet og i appen.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker data til når du har samtykket til at vi plasserer informasjonskapsler:

     

    Optimalisere brukeropplevelsen din på nettstedet vårt eller i appen:

     

    • Personopplysningene vi behandler for dette er:

       

      • IP-adresse
      • Data om din atferd på nettstedet vårt
      • Hvis du har foretatt et kjøp
      • Sammenstilling av besøkte sider

         

    • Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) a), nemlig samtykket du har gitt når du godtar at vi plasserer funksjonelle, statistiske og/eller markedsføringsrelaterte informasjonskapsler.

       

      Deling av data med tredjeparts reklame- og analyseselskaper for å vise deg annonser på andre nettsteder og for å forstå hvor effektive annonsene våre er

       

    • Vi inngår avtaler med tredjeparts reklame- eller analyseselskaper for å vise deg nettannonser på andre nettsteder. Disse selskapene bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier for å samle inn informasjon om dine interaksjoner med nettstedet og appene våre og interaksjoner med andre nettsteder. Disse annonseselskapene kan bruke og dele den innsamlede informasjonen for å levere annonser som er mer skreddersydd for dine interesser. Vi mottar samlet informasjon fra disse tredjepartene for å forstå hvor effektiv annonseringen vår er. All informasjon som samles inn av oss eller av tredjeparter gjennom bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier, kan kobles sammen med annen informasjon vi samler inn om deg. Personopplysningene vi behandler for dette er:

       

      • IP-adresse
      • Data om din atferd på nettstedet vårt
      • Hvis du har foretatt et kjøp
      • Sammenstilling av besøkte sider

         

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) a), nemlig samtykket du har gitt når du godtar at vi plasserer informasjonskapsler for markedsføring.

       

      Generelle markedsundersøkelser, profilering og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper og tjenestetilbud

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler, som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

     

  • 2.3 Når du er registrert for nyhetsbrev

    Du har mulighet til å registrere deg for å motta informasjon via e-post og tekstmeldinger (SMS) om ECCOs produkter (sko, vesker, lærvarer og relatert tilbehør), tjenester, konkurranser og kampanjer fra oss og andre ECCO-datterselskaper (“Nyhetsbrev”). Klikk her for å se en oversikt over alle de aktuelle datterselskapene til ECCO. Listen over relevante ECCO-datterselskaper vil bli oppdatert jevnlig når det skjer endringer.

     

    Vi sender deg bare nyhetsbrev og annet markedsføringsmateriell hvis du spesifikt har samtykket til å motta nyhetsbrev fra oss.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker opplysningene til når du melder deg på et nyhetsbrev:

     

    Registrering, kontroll av e-postens gyldighet og utsendelse av relevant nyhetsbrev

     

    • Personopplysningene vi behandler for dette, er obligatoriske opplysninger som du har gitt oss ved påmelding til nyhetsbrevet:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse

         

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) a), nemlig samtykket du har gitt når du registrerer deg for å motta nyhetsbrev.

       

      Skreddersy tjenestene og tilbudene våre til deg (tilpasse nyhetsbrevene som sendes til deg)

       

    • Personopplysningene vi behandler for dette, er obligatoriske og ikke-obligatoriske opplysninger som du kan ha oppgitt til oss når du registrerer deg for nyhetsbrevet:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse
      • Kjønn
      • Fødselsdato
      • Skostørrelse
      • Telefonnummer

         

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forbedre tjenestene våre og gi deg innhold som er skreddersydd for ditt segment.

       

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

       

       

      Sporing av nyhetsbrev for å utføre generelle markedsundersøkelser og for å optimalisere distribusjon og bruk av nyhetsbrev

       

    • For å optimalisere ytelsen i nyhetsbrevene våre, blant annet ved å identifisere det ideelle innholdet og sendetidspunktet for å treffe kunder som mest sannsynlig vurderer sitt neste kjøp, og ved å optimalisere antallet e-poster som hvert segment skal motta for å skape verdi gjennom større engasjement og lavere avmeldingsfrekvens, behandler vi personopplysningene dine, inkludert:

       

      • Sporingspiksler* (inkludert i nyhetsbrevet), som brukes til å samle inn og behandle personopplysninger, for eksempel informasjon om når du åpner e-posten og hvilke lenker i e-posten du har klikket på.
      • Tidspunkt for sending av e-post
      • Om e-posten ble åpnet eller ikke

         

        *En sporingspiksel er en miniatyrgrafikk som er innebygd i slike e-poster, og som sendes i HTML-format for å muliggjøre registrering og analyse av loggfiler. Dette gjør det mulig å foreta en statistisk analyse av hvor vellykkede eller mislykkede markedsføringskampanjer på nettet er. Basert på den innebygde sporingspikselen kan vi se om og når en e-post ble åpnet av mottakeren, og hvilke lenker i e-posten som ble åpnet av mottakeren.

         

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

      Generelle markedsundersøkelser, profilering og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper og tjenestetilbud

       

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet ovenfor i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i (avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

     

  • 2.4 Når du har et ECCO-medlemskap

    Hvis du oppretter et ECCO-medlemskap hos oss, vil du bli bedt om å oppgi visse grunnleggende opplysninger for å kunne opprette og administrere kontoen og medlemsprogrammet. Vi kan også gi deg muligheten til å gi oss andre tilleggsopplysninger enn de opplysningene som vi tydelig har angitt som obligatoriske. Vi anbefaler at du til enhver tid holder dine ECCO-medlemsdata oppdatert.

     

    Du kan bruke ECCO-medlemskapet ditt til å administrere kontodataene dine og gi oss supplerende data, noe som vil hjelpe oss med å forbedre tjenestene og tilbudene våre til deg. Du vil også få tilgang til visse transaksjonsdata om dine siste kjøp og returer. I tillegg vil du ha tilgang til all medlemsinformasjonen din, inkludert nivå, poeng, tilgjengelige belønninger og all annen informasjon som er relatert til din personlige medlemsprofil. Vi kan be deg om ytterligere informasjon med jevne mellomrom for å forbedre våre personaliserte tilbud og innhold til deg.

     

    For å gi deg økt sikkerhet på nettet kan tilgangen til personopplysningene dine på visse deler av nettstedene og appen vår være beskyttet med et passord som du har valgt. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke avslører passordet ditt til noen. Vi vil aldri be deg om å oppgi passordet ditt.

     

    Du kan administrere ECCO-kontoen din ved å logge inn på kontoen for å administrere den. Vennligst se også avsnitt 5 (Dine rettigheter og hvordan du kan trekke tilbake samtykker og avslutte abonnementet).

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker opplysningene til når du har et ECCO-medlemskap:

     

    For å opprette en konto for ECCO-medlemskapet ditt og gjøre den tilgjengelig for deg.

     

    • De obligatoriske personopplysningene du oppgir til oss når du registrerer deg for et ECCO-medlemskap, er

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse
      • Telefonnummer
      • Kjønn
      • Passord

      Vi kan ikke opprette et medlemskap og gjøre en konto tilgjengelig for deg med mindre du gir oss de obligatoriske opplysningene.

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR 6(1) f), nemlig vår berettigede interesse i å gi deg tilgang til og gjøre medlemskapet tilgjengelig for deg.

       

      For å tilby tilleggstjenester til deg som en del av ditt ECCO-medlemskap.

       

    • Når du har et ECCO-medlemskap vil vi lagre, og du vil ha tilgang til, følgende informasjon:

       

      • Transaksjonsdata om de siste kjøpene dine
      • Transaksjonsdata om de siste avkastningene dine
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger

         

    • Butikkene vil også ha tilgang til medlemsinformasjonen din, inkludert:

       

      • Transaksjonsdata om de siste kjøpene dine
      • Transaksjonsdata om de siste avkastningene dine
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger

         

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår berettigede interesse i å gi deg tilgang til informasjon om dine transaksjoner med oss og om ditt medlemskap.

       

      For å forbedre våre tjenester og tilbud til deg.

       

    • Vi kan også gi deg muligheten til å gi oss følgende tilleggsopplysninger i tillegg til de opplysningene som vi tydelig har angitt som obligatoriske:

       

      • Telefonnummer:
      • Alder
      • Fødselsdato
      • familieinformasjon
      • skostørrelse
      • leverings- og faktureringsadresse
      • Foretrukket butikk
      • Annen demografisk informasjon eller informasjon om dine interesser og kjøpspreferanser.

       

      Vi vil bruke dataene til å forbedre tjenestene og tilbudene våre til deg, blant annet ved å opprette og plassere deg i markedsføringssegmenter, for å optimalisere tilbudene våre til deg. Det er ditt eget valg om du vil gi oss slike tilleggsopplysninger.

       

      Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forbedre tjenestene våre og gi deg innhold som er skreddersydd for ditt segment.

       

      For å gi deg personlig tilpasset innhold og tilbud.

       

    • For å evaluere og vurdere dine individuelle interesser og preferanser med det formål å gi deg tilpassede tilbud og fordeler som en del av ECCO-medlemskapet ditt, for eksempel personlige rabatter eller invitasjoner, kan vi bruke følgende opplysninger:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse
      • Kjønn
      • Telefonnummer:
      • Alder
      • Fødselsdato
      • Familieinformasjon
      • skostørrelse
      • leverings- og faktureringsadresse
      • Foretrukket butikk
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Annen demografisk informasjon eller informasjon om dine interesser og kjøpspreferanser
      • Annen tilleggsinformasjon du har gitt oss
      • Informasjon som samles inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål)

       

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår berettigede interesse i å forbedre tjenestene våre og gi deg tilbud og fordeler som er skreddersydd for deg.

       

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

       

       

      For å gi deg bedre tjenester når du besøker butikkene våre

       

    • For å kunne gi deg bedre service i ECCO-butikkene som drives av våre datterselskaper, vil personalet ha tilgang til følgende informasjon om deg:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • Kjønn
      • E-post-adresse
      • Transaksjonsdata
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Annen tilleggsinformasjon du har gitt oss

         

    • Butikkpersonalet vil bare få tilgang til opplysningene dine hvis du identifiserer deg overfor personalet enten ved å oppgi e-post, navn, telefonnummer eller strekkode for medlemskap.

       

    • ECCO-butikkene kan bruke opplysningene til å yte deg service, og kan på våre vegne registrere informasjon om besøket ditt, for eksempel dato for besøket, detaljer om kjøp og returer og bruk av medlemspremier.

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår berettigede interesse i å forbedre og skreddersy tjenestene våre til deg.

       

      Generelle markedsundersøkelser og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper og tjenestetilbud

       

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet ovenfor i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler, som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

     

  • 2.5 Når du bruker våre ECCO-butikker på nett

    Vi tilbyr deg muligheten til å kjøpe ECCO-produkter gjennom vår nettbutikk. Kjøpene som gjøres gjennom nettbutikken på https://no.ecco.com/nb-NO gjøres fra ECCO Europe AG, med registrert adresse Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Sveits. Behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med bruk av nettbutikken er imidlertid under vår kontroll.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker opplysningene til hvis du foretar eller tar skritt for å foreta et kjøp på dette nettstedet eller noen av våre andre nettsteder eller apper:

     

    Gjennomføring av kjøpet og levering av de kjøpte varene til deg

     

    • De obligatoriske personopplysningene du oppgir til oss når du foretar et kjøp, er

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse
      • Leveringsadresse
      • Faktureringsadresse
      • Telefonnummer:
      • Detaljer om de innkjøpte varene
      • Andre opplysninger som er nødvendige for å fullføre kjøpet og levere de kjøpte varene til deg

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før inngåelse av en avtale.

       

      Administrere betalinger på dette nettstedet

    • Personopplysningene vi behandler for dette er:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • Leveringsadresse
      • Faktureringsadresse
      • Transaksjonsdata
      • E-post-adresse
      • IP-adresse
      • Telefonnummer
      • Mobiltelefonnummer
      • Andre opplysninger som er nødvendige for betalingsbehandling

    • For å administrere betalinger på dette nettstedet har vi integrert komponenter fra følgende leverandør av nettbaserte betalingstjenester: Adyen N.V, Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam, Nederland (heretter kalt “leverandøren av nettbetalingstjenester”). Når du har valgt den aktuelle betalingsmåten, overfører vi automatisk personopplysninger til leverandøren av betalingstjenester på nett, noe som er nødvendig for betalingsbehandlingen.

       

    • Du vil oppgi kredittkortopplysningene dine direkte til leverandøren av nettbetalingstjenesten, som deretter overfører nødvendige opplysninger til de relevante kredittkortselskapene for identitets- og kredittverdighetskontroll og betalingsklarering.

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før inngåelse av en avtale.

     

    Administrere Click & Collect

    • Hvis du har valgt Click & Collect, behandler vi følgende personopplysninger.

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse
      • Faktureringsadresse
      • Telefonnummer:
      • Detaljer om de innkjøpte varene

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i, og GDPR art. 6(1) f), nemlig vår berettigede interesse i å yte kundeservice.

     

    Håndtering av kuponger, medlemsbelønninger og gavekort

     

    • Hvis du har mottatt en kupong, en medlemspremie eller et gavekort, vil vi behandle personopplysninger om deg med det formål å administrere kupongen, medlemspremien eller gavekortet og gjøre det mulig for deg å dra nytte av det. Personopplysningene vi behandler for dette er:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Transaksjonshistorikk

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i.

    Forebygging av bedrageri, misbruk av tjenester og hvitvasking av penger

    • Hvis du bestiller via nettbutikken vår, utfører vi automatiserte svindelkontroller for å minimere risikoen for å bli utsatt for svindel og misbruk av kredittkort. Personopplysningene vi behandler for dette er:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • Leveringsadresse
      • Faktureringsadresse
      • Telefonnummer:
      • Transaksjonsdata
      • E-post-adresse
      • Kredittkortnummer
      • Utløpsdato
      • Sikkerhetskode
      • Kjøpsatferd for automatisert beslutningstaking uten menneskelig inngripen for å avgjøre om det er en risiko for at vi er utsatt for svindel og misbruk av kredittkort.

         

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forebygge og beskytte oss og tredjeparter mot bedrageri, misbruk av tjenester og hvitvasking av penger.

       

    • Hvis vi mistenker svindel, vil kjøpet ikke bli gjennomført. Dersom du opplever at kjøpet blir avvist, og du ønsker å protestere på dette, kan du kontakte vår kundeservice i henhold til avsnitt 1 (Våre kontaktopplysninger).

       

      Håndtering av returforespørsler og retur av penger

    • Hvis du returnerer kjøpte varer til oss, behandler vi følgende personopplysninger:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-post-adresse
      • Leveringsadresse
      • Faktureringsadresse
      • Detaljer om de innkjøpte varene
      • Årsak til retur
      • Telefonnummer
      • Skostørrelse
      • Språket som snakkes

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i, og GDPR art. 6(1) f), nemlig vår berettigede interesse i å yte kundeservice.

       

      Generelle markedsundersøkelser og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper og tjenestetilbud

       

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet ovenfor i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler, som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

  • 2.6 Når du besøker våre ECCO-butikker

    Du kan besøke ECCO-butikker som drives av våre ECCO-datterselskaper uten å oppgi noen opplysninger om deg selv. 

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker opplysningene til hvis du bestemmer deg for å bruke en eller flere av tjenestene som tilbys i butikkene våre:

     

    Elektronisk kvittering

     

    • Vi tilbyr å gi deg en elektronisk kopi av fakturaen din via e-post når du foretar et kjøp i en av ECCO-butikkene som drives av våre ECCO-datterselskaper. Hvis du benytter deg av denne tjenesten, vil vi behandle følgende personopplysninger:

       

      • E-postadresse
      • Kopi av faktura

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å levere kundetjenester.

       

    • Vi vil ikke bruke e-posten din til å sende deg nyhetsbrev eller annet markedsføringsmateriell, med mindre du spesifikt har meldt deg på for å motta nyhetsbrev.

       

      Har et ECCO-medlemskap eller har registrert deg for å motta nyhetsbrev

       

    • For å kunne gi deg bedre service i ECCO-butikkene vil personalet ha tilgang til personopplysningene dine hvis du er påmeldt nyhetsbrevet vårt eller har et ECCO-medlemskap og du identifiserer deg overfor personalet enten ved å oppgi e-post, navn eller telefonnummer. Personopplysningene som behandles i slike tilfeller inkluderer:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Telefonnummer
      • Transaksjonsdata
      • Data fra besøk i ECCO-butikker
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Annen tilleggsinformasjon du har gitt oss

       

    • ECCO-butikken kan bruke opplysningene til å yte deg service, og ECCO-butikkene kan på våre vegne registrere informasjon om besøket ditt, for eksempel dato for besøket, detaljer om kjøp og returer.

       

    • Det rettslige grunnlaget for behandlingen som er beskrevet i dette avsnittet, er GDPR art. 6(1) a), nemlig samtykket du har gitt ved opprettelse av kontoen.

       

    • Vennligst se også AVSNITT 2.4 (NÅR DU HAR EN MY ECCO-KONTO ) og avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

      Håndtering av kuponger, medlemsbelønninger og gavekort

       

    • Hvis du har fått en kupong, en medlemspremie eller et gavekort, behandler vi følgende personopplysninger:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Kupongkode
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Transaksjonshistorikk

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i.

       

      Håndtering av hjemleveranser

       

    • Vi kan tilby deg å sende bestillingen din til hjemmeadressen din. Hvis du velger å bruke denne tjenesten, behandler vi følgende personopplysninger:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Leveringsadresse
      • Detaljer om de innkjøpte varene

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i.

       

      Generelle markedsundersøkelser, profilering og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper og tjenestetilbud

       

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler, som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

     

  • 2.7 Når du kontakter oss via kundeservice eller sender oss en e-post

    Du kan alltid kontakte oss via en av våre kundeservicerepresentanter, eller sende oss en e-post med et krav, en kommentar eller spørsmål.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker opplysningene til hvis du bestemmer deg for å kontakte oss via en av våre kundeservicemedarbeidere eller sende oss en e-post:

     

    Kundebehandling - håndtering av forespørsler

     

    • Når du kontakter oss enten via en av våre kundeservicerepresentanter, eller sender oss en e-post med en kommentar eller et spørsmål, vil vi oppbevare og bruke følgende informasjon for å kunne svare på forespørselen din:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Telefonnummer
      • Bostedsland
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Annen informasjon som kan være nødvendig for å svare på forespørselen din

       

    • Det er alltid valgfritt for deg hvilken informasjon du velger å gi oss. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis vi ikke har tilstrekkelig informasjon til å behandle forespørselen din, kan det hende at vi ikke kan støtte forespørselen eller henvendelsen din fullt ut.

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig våre legitime interesser i å levere kundetjenester, forstå kundeatferd og -interesser og etablere, utøve og/eller forsvare rettslige krav.

       

      Kundebehandling - behandling av krav

       

    • Når du kontakter oss enten via en av våre kundeservicerepresentanter eller sender oss en e-post med et krav, vil vi oppbevare og bruke følgende informasjon for å kunne svare på kravet ditt:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Telefonnummer
      • Bostedsland
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Informasjon om kravet

         

    • Det rettslige grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å håndtere krav og yte kundeservice.

       

    • Hvis det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare kravet, kan vi også be om annen informasjon, inkludert:

       

      • Helsedata
      • Biometriske data
      • Andre spesielle kategorier av opplysninger, hvis det er relevant for kravet.

       

    • Det rettslige grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å etablere, utøve eller forsvare rettslige krav. Unntaket som gjelder for vår behandling av spesielle kategorier av opplysninger, er GDPR art. 9(2) f), nemlig at behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettslige krav.

       

      Generelle markedsundersøkelser, profilering og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder og våre tjenestetilbud

       

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i (avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål)).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET).

     

  • 2.8 Når du deltar i konkurranser, produktanmeldelser, spørreundersøkelser osv.

    Av og til kan vi gi deg muligheten til å delta i konkurranser, foreta produktanmeldelser eller spørreundersøkelser osv. Hvis du velger å delta, vil vi be deg om å gi oss visse opplysninger.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker opplysningene til hvis du bestemmer deg for å delta i en konkurranse, produktanmeldelse eller spørreundersøkelse:

     

    Gjennomføre konkurranser og spørreundersøkelser

     

    • Hvilke personopplysninger vi samler inn og behandler, avhenger av den spesifikke konkurransen eller undersøkelsen, men de kan omfatte:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Alder
      • Kjønn
      • Familieinformasjon
      • Skostørrelse
      • Annen demografisk informasjon
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Informasjon om dine interesser og kjøpspreferanser

       

    • Det er alltid valgfritt for deg om du vil delta i en konkurranse eller svare på en undersøkelse, og derfor er det alltid valgfritt hvilken informasjon du velger å gi oss. Det kan imidlertid være obligatorisk å oppgi bestemte opplysninger for å delta i en konkurranse eller fullføre en undersøkelse, og hvis du ikke oppgir disse opplysningene, kan det føre til at du ikke kan delta.

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) a), nemlig det samtykket du har gitt når du velger å delta i konkurransen eller undersøkelsen og/eller GDPR art. 6(1) b), nemlig at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i, eller for å iverksette tiltak på din anmodning før inngåelse av en avtale.

       

      Gjennomføre produktgjennomganger

       

    • Vi kan fra tid til annen be deg om å gi tilbakemelding om produkter du har kjøpt fra oss. Hvis du deltar i en produktanmeldelse, samler vi inn og behandler følgende personopplysninger:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Alder
      • Kjønn
      • Nasjonalitet
      • Skostørrelse
      • Annen demografisk informasjon
      • Data som samles inn gjennom bruk av våre nettsteder
      • Transaksjonsdata
      • Informasjon om dine interesser og kjøpspreferanser
      • Bilde- og videoopptak av deg
      • Din mening om produktene våre

       

    • Det er alltid valgfritt for deg om du vil delta i en produktanmeldelse, og derfor er det alltid valgfritt hvilken informasjon du velger å gi oss. Men vær oppmerksom på at det kan være obligatorisk å oppgi spesifikke data, og i den grad du ikke vil oppgi slike data, kan du ikke delta i produktvurderingen.

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) a), nemlig samtykket du har gitt når du velger å delta i produktanmeldelsen.

       

      Generelle markedsundersøkelser og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper og tjenestetilbud

       

    • Vi bruker informasjonen til å gjennomføre konkurranser eller spørreundersøkelser, men vi bruker den også til generelle markedsundersøkelser og til å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper, medlemsprogram og tjenestetilbud.

       

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet ovenfor i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler, som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

    • VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

  • 2.9 Informasjonskapsler for markedsføringsformål

    ECCO ønsker å forstå kundene våre bedre for å sikre at vi tilbyr en opplevelse som er relevant, og for å sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester. For å forstå kundene våre bedre og for å tilpasse opplevelsen av nyhetsbrevene, appen og nettsidene våre, bruker vi personopplysningene vi er i besittelse av til å analysere eller forutsi aspekter som gjelder våre individuelle kunders, nyhetsbrevmottakeres, medlemmers og nettstedsbesøkendes personlige preferanser, interesser og atferd. Og for å utføre generelle markedsundersøkelser, inkludert kundeanalyser, kundesegmentering og statistikk.

     

    Hvis du har identifisert deg selv overfor oss, for eksempel ved å foreta et kjøp, opprette et ECCO-medlemskap eller ved å oppgi navn, e-postadresse eller telefonnummer, kan vi koble personopplysningene vi har samlet inn om deg i henhold til avsnittene ovenfor.

     

    VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DU NÅR SOM HELST HAR RETT TIL Å PROTESTERE MOT VÅR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL, INKL. PROFILERING RELATERT TIL DETTE. Vennligst se også AVSNITT 5 (DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET)

     

    Hvis du er uenig og ønsker å protestere mot dette, kan du kontakte oss i samsvar med avsnitt 1 “Våre kontaktopplysninger” og vi vil da slutte å bruke personopplysningene dine til profilering for direkte markedsføring.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det rettslige grunnlaget for de ulike formålene vi bruker data til når vi profilerer kundene våre:

     

    Generelle markedsundersøkelser, inkludert kundeanalyser, kundesegmentering og statistikk

     

    • Personopplysningene vi behandler for dette er:

       

      • Fornavn
      • Etternavn
      • E-postadresse
      • Telefonnummer
      • Data som samles inn gjennom bruk av våre nettsteder
      • Data for sporing av nyhetsbrev
      • Adresser
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • Informasjon fra deg om demografi, interesser og preferanser (f.eks. kjønn, fødselsdato, skostørrelse, dine og dine familiemedlemmers skopreferanser)
      • Transaksjonsdata på nett og offline, inkludert forlatte handlekurver, returer og interaksjoner med kundeservice.

       

    • Vi bruker dataene dine til ulike analytiske formål for å få en bedre forståelse: a) hvordan du surfer på og bruker plattformene våre, b) hvilke produkter du er interessert i, c) hvilke funksjoner i produktene og plattformene våre du liker, d) kvaliteten på tjenestene våre, inkludert kundeservice, markedsføring og reklamekampanjer rettet mot deg, og din reaksjon på disse tjenestene, e) produkt- og nettstedsdesignet vårt, f) om den generelle brukeropplevelsen fungerte for deg eller ikke, og g) hvilke belønninger du oftest løser inn i medlemsprogrammet ditt. Vi bruker denne analysen til å forstå og forbedre og utvikle våre produkter og tjenester, vår markedsføringskommunikasjon til deg og kvaliteten på vår personaliserte opplevelse på tvers av våre kanaler og plattformer.

       

    • Det rettslige grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f) våre legitime interesser, nemlig å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

       

      Tilpasse handle- og nettstedsopplevelsene dine og optimalisere tjenesten du mottar

       

      Videre kan vi bruke informasjonen til å evaluere og vurdere dine individuelle interesser og preferanser for å tilpasse dine handle- og nettstedsopplevelser, medlemsopplevelser og belønninger, og for å optimalisere tjenesten du mottar fra oss og våre datterselskaper.

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f) våre legitime interesser, nemlig å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

      Tilpasning av innhold i nyhetsbrev og spesialtilbud

       

      Hvis du har meldt deg på for å motta nyhetsbrev, vil vi også bruke personopplysningene dine til å tilpasse innholdet i nyhetsbrevene slik at de passer bedre til dine interesser og for å gi deg personlige tilbud.

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forbedre tjenestene våre og gi deg personlig tilpasset innhold og tilbud.

       

      Publikumshåndtering

       

    • Vi oppretter en profil om deg ved å samle all informasjon du har gitt oss direkte eller indirekte. Dette gjør det mulig for oss å tilpasse samhandlingen med deg. Vi bruker teknologi for målgruppestyring for å sikre at de riktige budskapene og den riktige informasjonen når deg på riktig tidspunkt gjennom de kanalene du har brukt tidligere eller uttrykt preferanser for. Dette inkluderer å sende deg markedsføringsmeldinger med tilbud og produktnyheter eller å henvende deg til deg i digitale medier gjennom annonser på sosiale medier og ECCOs merkevareplattformer. Graden av personlig tilpasning avhenger av samtykkene du har gitt oss, samt lengden på og arten av vårt forhold til deg.

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f), nemlig vår legitime interesse i å forbedre tjenestene våre og gi deg personlig tilpasset innhold og tilbud.

       

      Forbedre datamodellene

       

    • Vi bruker datavitenskap og profil- og personopplysningene dine til å lage datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre, slik at vi får mer innsikt i kommentarene og tilbakemeldingene dine, interaksjonene dine, atferden din, preferansene dine og behovene dine i forbindelse med produktene og tjenestene våre. Vi vil sammenligne datamodellen vi har opprettet ved hjelp av din profil, med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere dine preferanser ytterligere.

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f) våre legitime interesser, nemlig å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

     

  • 2.10 Sosiale medier

    ECCO er til stede på og driver ulike sider i sosiale medier på plattformer som Facebook, TikTok og Instagram. Vi bruker disse til å kommunisere med deg og gi deg informasjon om ECCO, våre produkter og tjenester og kampanjeoppdateringer. Vi kan motta informasjon fra deg gjennom kommentarer, delte bilder, meldinger og reaksjoner, som vi bruker til å svare deg eller kommunisere med deg.

     

    Hvis du bruker en hashtag som inkluderer ECCO, produktnavnene våre eller annen informasjon som vi søker etter, kan vi også bruke informasjonen din til å kontakte deg, kommunisere med deg og, med forbehold om ditt samtykke, bruke det brukergenererte innholdet ditt på nettstedet vårt og/eller sidene våre på sosiale medier.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger, det juridiske grunnlaget og de ulike formålene vi bruker for å behandle data på sosiale medier:

     

    Når du besøker våre sider i sosiale medier eller når du kommuniserer med oss via sosiale medier

    • Vi innhenter informasjon om deg gjennom ulike sosiale mediekanaler som Facebook, Instagram, TikTok, Google osv. når vi bruker disse kanalene til annonsering, analyseformål eller for å berike din profil med ECCO.

       

    • Personopplysningene vi behandler om deg i denne forbindelse, omfatter all informasjon om sosiale medier som er offentlig tilgjengelig, for eksempel hvordan du håndterer dine sosiale medier, interaksjoner på sosiale medier og offentlige innlegg, dine “liker”-erklæringer og andre reaksjoner, forbindelsene dine på sosiale medier, bildene dine som er offentlige, eller de du sender til oss ved å nevne oss eller følge innleggene våre på sosiale medier ved å bruke «håndteringer” eller “hashtags”, og kommentarer eller meldinger du har delt med oss offentlig eller privat på sosiale medieplattformer.

       

    • Vi kan også få informasjon indirekte fra sosiale medier (Facebook, Google osv.) når vi annonserer på disse plattformene. Personopplysningene vi behandler for dette, omfatter din deltakelse og ditt medlemskap i bestemte emner og/eller grupper, dine profilinnstillinger og preferanser samt din atferd på ulike plattformer som eies av samme selskap.

       

    • Det rettslige grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f) våre legitime interesser, nemlig å forstå kundenes atferd og interesser, sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester og å yte god service til våre kunder.

     

    Når vi bruker ditt brukergenererte innhold i markedsføringen av våre produkter

     

    • Fra tid til annen inviterer vi deg til å sende bilder til oss via sosiale medier ved å følge spesifikke instruksjoner om bruk av hashtags. Vi kommer til å bruke bildene du sender til kampanjekommunikasjonen vår. Vi får rettighetene til bildet ditt gjennom samtykket du har gitt via sosiale medier.

       

    • Ved å sende inn bildene dine til oss via sosiale medier, samtykker du i at vi kan bruke bildene dine som beskrevet i samtykketeksten vi ber deg om å godkjenne. Personopplysningene vi behandler for dette inkluderer informasjon om din håndtering av sosiale medier, bilder, videoer, kommentarer, lydopptak og andre filer som du har gitt oss gjennom den sosiale medieplattformen som markedsfører ECCO og interaksjon og aktivitet på sosiale medier.

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) a), nemlig samtykket du gir når du godtar vår bruk av ditt brukergenererte innhold.

       

      Annonsering via sosiale medier

    • Vi bruker tredjeparts annonseringsplattformer, som Facebook, TikTok, Google, YouTube, Instagram osv. til å sende deg meldinger som er målrettet mot deg, basert på din atferd og ditt surfemønster, på bestemte tidspunkter og steder på disse plattformene for å øke effektiviteten av våre reklamekampanjer.

       

    • For å kunne gjøre dette deler vi personopplysningene dine med våre samarbeidspartnere i reklamebyråer og sosiale medier. Vi bruker tredjepartsløsninger som Google Analytics og Facebook Business Manager-verktøy for å hjelpe oss med å gjøre en bedre jobb med å målrette kampanjene og budskapene våre mot forbrukerne.

       

    • Sosiale medieplattformer vil forsøke å matche profilen din i databasen sin for å finne det optimale tidspunktet og stedet (siden du surfer på) for å vise deg en annonse fra ECCO. Vi må også analysere nødvendig informasjon for å forstå effekten av kampanjene våre.

       

    • Hvis du ikke godtar at vi sporer deg for dette formålet, vil du likevel se ECCO-annonser på sosiale medier og andre tredjepartsplattformer. Les også personvernerklæringen på de sosiale medieplattformene for å forstå hvordan personopplysningene dine brukes av dem til dette formålet.

      Du kan finne ut mer om hvordan våre annonseringspartnere og sosiale medieplattformer hjelper oss med å oppnå dette formålet ved å besøke deres nettsteder:

    • Googles personaliserte annonsering: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en

      Googles retningslinjer for annonsering: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956

      Facebook Lookalike-målgrupper: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531

      Vilkår for tilpasset målgruppe på Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

      TikTok Advanced matchende vilkår: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms

      Pinterest Analytics-begrepet: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-analytics

    • Det rettslige grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) f) våre legitime interesser, nemlig å forstå kundeatferd og -interesser og sikre effektiv markedsføring og annonsering av ECCOs produkter og tjenester.

       

      Meta som felles controller

      Meta er felles behandlingsansvarlig for den felles behandlingen, og informasjon som kreves i henhold til artikkel 13(1)(a) og (b) i GDPR finnes i Metas datapolicy på https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Informasjonen om at du bruker Gjeldende produkter samt formålene for innsamling og overføring av Personopplysninger som utgjør Fellesbehandlingen, som angitt i Gjeldende produktvilkår.

       

      Ytterligere informasjon om hvordan Meta behandler personopplysninger, inkludert det rettslige grunnlaget Facebook Ireland baserer seg på og hvordan du kan utøve de registrertes rettigheter overfor Facebook Ireland, finner du i Metas datapolicy på https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Meta og ECCO har inngått et tillegg for behandlingsansvarlige for å fastsette de respektive ansvarsområdene for overholdelse av forpliktelsene i henhold til GDPR med hensyn til de aktivitetene som vi er felles behandlingsansvarlige for.

       

      Meta og ECCO har blitt enige om at ECCO er ansvarlig for å gi de registrerte som et minimum den informasjonen som kreves i henhold til GDPR, og som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

       

      Meta og ECCO har også avtalt at Meta og ECCO er ansvarlig for å aktivere de registrertes rettigheter i henhold til artikkel 15-20 i GDPR med hensyn til personopplysningene som Meta lagrer etter den felles behandlingen.

       

      Tik Tok som felles kontrollør

      Vi bruker TikTok Pixel, levert av TikTok, til å samle inn informasjon om din bruk av nettstedet vårt for å kunne vise målrettet reklame og måle resultatene av reklamekampanjene våre.

       

      TikTok Pixel gjør det mulig for oss å målrette deg med produkter og tjenester du har sett på vår digitale eiendom på TikTok, og å måle når du har klikket deg videre til vår digitale eiendom etter å ha sett en av våre annonser på TikTok.

       

      Informasjon om hvordan TikTok samler inn, bruker og beskytter informasjon som samles inn ved hjelp av TikTok Pixel, er tilgjengelig i TikToks personvernerklæring for brukere på https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

       

      Pinterest som felles kontrollør

      Pinterest Europe er felles behandlingsansvarlig for den felles behandlingen, og informasjon som kreves i henhold til artikkel 13(1)(a) og (b) i GDPR, finner du i Pinterest Europes personvernerklæring på https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy 

       

      Criteo som felles kontrollør

      Vi bruker Criteo-taggen, levert av Criteo, til å samle inn informasjon om brukerne og deres aktivitet på nettstedet vårt for å målrette annonsering mot brukeren på tvers av ulike kanaler og enheter.

       

      Informasjon om hvordan Criteo samler inn, bruker og beskytter informasjon som samles inn ved hjelp av Criteo Pixel, er tilgjengelig i Criteos personvernerklæring på https://www.criteo.com/privacy/.

       

      Awin som felles kontrollør

      Vi bruker Awin-taggen, som leveres av Awin, til å identifisere konverteringer for å tilordne salg og provisjon til relevante utgivere, til å identifisere kjøpte produkter for å tilordne salg og provisjon basert på produkttyper til relevante utgivere, og til å samle inn informasjon om brukeraktiviteter på nettstedet for å forbedre samarbeidet med utgivere.

       

      Informasjon om hvordan Awin samler inn, bruker og beskytter informasjon som samles inn ved hjelp av Awin Pixel, er tilgjengelig i Awins personvernerklæring på https://www.awin.com/gb/privacy.

       

      Generelle markedsundersøkelser, profilering og for å skreddersy eller forbedre våre nettsteder, apper og tjenestetilbud

    • For å utføre generelle markedsundersøkelser bruker vi all informasjon som er samlet inn om deg, som beskrevet i dette avsnittet. Vi kan også bruke informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler, som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

       

    • For å kunne tilpasse opplevelsene dine i butikken, på nettstedet og/eller i appen, tilpasse innholdet i fremtidige nyhetsbrev og medlemskontoer slik at de passer bedre til dine interesser, og for å kunne gi deg tilpassede tilbud, kan vi også lage profiler og konklusjoner basert på personopplysningene som er beskrevet ovenfor i dette avsnittet og informasjon som er samlet inn om deg gjennom andre kanaler som beskrevet i avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål).

     

     

  • 2.11 Nettmarkedsføring og re-targeting

    Når du går inn på ECCOs nettsted og app, og i den grad du har gitt oss samtykke til å plassere informasjonskapsler på enheten din, vil vi bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å spore aktivitetene dine på nettstedet vårt og bruke informasjonen din til å målrette reklame mot deg på tvers av ulike kanaler og enheter (også kjent som “atferdsbasert reklame på tvers av kontekst”).

     

    I tillegg til informasjonskapselteknologi og informasjon som behandles ved bruk av denne, kan vi også behandle andre personopplysninger vi har om deg for nettmarkedsføring og re-targeting.

     

    Hvis du har identifisert deg overfor oss, for eksempel ved å foreta et kjøp, opprette en konto eller ved å oppgi navn, e-postadresse eller telefonnummer, kan vi også bruke personopplysningene vi har samlet inn om deg i henhold til avsnittene ovenfor.

     

    Hvis du er uenig og ønsker å protestere mot dette, kan du kontakte oss i samsvar med avsnitt 1 “Våre kontaktopplysninger” og vi vil da slutte å bruke personopplysningene dine til profilering for markedsføringsformål.

     

    Nedenfor kan du lese mer om hvilke typer personopplysninger og det juridiske grunnlaget for de ulike formålene vi bruker til markedsføring og målretting på nett:

     

    Nettmarkedsføring og re-targeting

     

    • Personopplysningene vi behandler for dette er:

       

      • E-postadresse
      • Data som samles inn gjennom bruk av våre nettsteder og apper
      • Data for sporing av nyhetsbrev
      • Informasjon om medlemskapet, inkludert nivå, poeng og tilgjengelige belønninger
      • informasjon fra deg om demografi, interesser og preferanser (f.eks. kjønn, fødselsdato, skostørrelse, familiesituasjon, produktpreferanser osv.)
      • Transaksjonsdata på nett og offline, inkludert forlatte handlekurver, returer og interaksjoner med kundeservice
      • Din profil utledet gjennom denne informasjonen, jf.avsnitt 2.9 (Profilering for markedsføringsformål)

       

    • Det juridiske grunnlaget for dette er GDPR art. 6(1) a), nemlig samtykket du gir når du godtar vår bruk av informasjonskapsler for markedsføring.

     

• 3. SLIK DELER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE MED ANDRE

  For å gjøre tjenestene våre tilgjengelig til deg, levere de forespurte tjenestene til deg og støtte og drive vår forretning, må vi utlevere og overføre personopplysningene dine til andre datterselskaper i ECCO og tredjeparter, som IT-leverandører, markedsføringsbyråer, leverandører av logistikktjenester, leverandører av betalingstjenester etc.

   

  Når vi bruker tjenesteleverandører og kontraktører til å behandle dine personopplysninger på våre vegne (også referert til som “databehandlere”), krever vi at de kun behandler dine personopplysninger i samsvar med våre instruksjoner. Vi krever også at databehandlerne skriver under passende kontrakter som gir tilstrekkelige garantier til å implementere tilstrekkelige tekniske og organisasjonsmessige tiltak slik at databehandlingen vil oppfylle kravene i gjeldende personvernlovgivning, og sørge for tilstrekkelig vern av dine rettigheter.

   

  Når vi avslører dine personopplysninger til tredjeparter, som ikke vil fungere som databehandler i henhold til våre instruksjoner, men som uavhengige behandlingsansvarlige, gjør vi vårt beste for å sikre at de er pålitelige og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte din data.

   

  Brett ut avsnittene nedenfor for å lese mer om hvordan vi deler personopplysningene dine.

   

  • 3.1 Kategorier av mottakere

    Hovedkategoriene av potensielle mottakere av dine personopplysninger er:

     

    1. Tjenesteleverandører som fungerer som databehandlere

       Vi kan dele dine personopplysninger med våre pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører, som på våre vegne driver, vedlikeholder og/eller støtter våre IT-systemer og IT-infrastruktur, våre nettsider, administrerer betalingsløsningene våre, utfører statistiske analyser, sender nyhetsbrev, gi kundestøtte og utføre andre viktige tjenester for oss.

    2. Tjenesteleverandører som fungerer som uavhengige kontrollører

       Vi kan ved spesielle anledninger også dele dine personopplysninger med våre pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører, som vil bruke dine personopplysninger til sitt eget formål og dermed vil fungere som uavhengige datakontrollører. Disse tredjepartsleverandørene omfatter leverandører av logistikktjenester, leverandører av betalingstjenester og våre eksterne revisorer.

    3. Tredjeparts annonseringspartnere som Facebook, Google og TikTok

       Vi bruker tredjeparts reklamepartnere til å samle inn informasjon om din bruk av nettstedet vårt for å kunne vise målrettet reklame og måle resultatene av reklamekampanjene våre. Tredjepartspartnerne vi bruker, kan samle inn denne informasjonen ved hjelp av sporingsteknologier, for eksempel piksler, informasjonskapsler, API-er og SDK-er.

       Facebook (Meta): Du kan lese mer om hvordan Facebook Ireland behandler personopplysningene dine i deres datapolicy på https://www.facebook.com/about/privacy.

        

       Google: Du kan lese mer om hvordan Google bruker informasjon som deles med dem, her: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

        

       TikTok: Du kan lese mer om hvordan TikTok bruker informasjon som deles med dem her:  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en

        

       Instagram: Du kan lese mer om hvordan Instagram bruker informasjon som deles med dem, her:  https://privacycenter.instagram.com/policy

        

       Pinterest: Du kan lese mer om hvordan Pinterest bruker informasjon som deles med dem, her:  https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

        

       Criteo: Du kan lese mer om hvordan Criteo bruker informasjon som deles med dem her:  https://www.criteo.com/privacy/

        

       Awin: Du kan lese mer om hvordan Awin bruker informasjon som deles med dem her:  https://www.awin.com/gb/privacy

        

    4. ECCO Sko A/S

       Vi kan utlevere personopplysningene dine til ECCO Sko A/S med registrert kontoradresse i Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danmark og til andre selskaper som eies eller kontrolleres av ECCO Sko A/S eller som eier eller kontrollere ECCO Sko A/S («ECCO datterselskaper») for at de skal kunne levere relevante tjenester til oss.

        

    5. Andre datterselskaper av ECCO

       Hvis du har opprettet en konto hos oss, kan vi utlevere personopplysningene dine til andre selskaper som eies eller kontrolleres av oss, for at MY ECCO-kontoen skal kunne fungere, jf. avsnitt 2.4 (NÅR DU HAR EN MY EC CO-KONTO).

        

       Hvis du har foretatt et kjøp fra et av våre ECCO-tilknyttede selskaper gjennom vår nettbutikk, vil transaksjonsdata bli utlevert for at det ECCO-datterselskapet skal kunne overholde relevante regnskaps- og skatteregler osv.  

        

       Vi kan også utlevere personopplysningene dine til andre ECCO-datterselskaper i andre situasjoner for at de skal kunne levere relevante tjenester til oss.

        

    6. Juridiske etterfølgere

       En overføring av personopplysningene dine til en annen juridisk enhet kan skje som del av en overføring av selskapet eller deler av selskapet i form av en reorganisering, salg av aktiva, konsolidering, fusjon eller lignende.

        

    7. Andre utleveringer

    I tillegg til der hvor du har gitt ditt samtykke til utlevering av personopplysninger eller der utlevering er nødvendig for å oppnå de(t) formål opplysningene ble samlet inn for, kan personopplysninger også utleveres i spesielle situasjoner der vi har grunn til å tro at dette er nødvendig for å identifisere, kontakte eller saksøke noen som skader, skjemmer eller forstyrrer (med eller uten hensikt) rettighetene eller eiendommen vår, brukerne eller enhver annen person som kan bli skadelidende av slik aktivitet, eller ellers når det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare rettslige krav. 

     

  • 3.2 Overføring av data til tredjeland

    Bruk av tjenesteleverandører og utlevering av personopplysningene dine til andre datterselskaper av ECCO og til andre mottakere, kan bety overføring av personopplysningene til land som ikke har en så streng personvernlovgivning som i din jurisdiksjon, og som kanskje ikke anses å kunne garantere en tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger i henhold til EU-kommisjonen eller nasjonalt datatilsyn (såkalte «utrygge tredjeland»).

     

    ECCO datterselskaper: Du finner en liste over alle ECCOs datterselskaper og hvor de befinner seg på slutten av denne personvernerklæringen.

     

    Slike land inkluderer, men er ikke begrenset til, land i EU, Storbritannia, USA, Canada, Kina, Hong Kong, Macau, Taiwan, Vietnam, Singapore, Thailand, Malaysia, Japan, Sør-Korea, Russland, Forente arabisle emirater, Tyrkia, Indonesia, Australia og New Zealand

     

    Vi krever at alle mottakere av personopplysningene dine må sørge for tilstrekkelige sikkerhetsforanstaltninger for å beskytte personopplysningene dine nå disse overføres til «utrygge tredjeland». Dette er blant andre lovlige midler sikret gjennom overholdelse av standard datavernklausuler som gjelder under EU GDPR artikkel 46(2) eller EU-US Data Protection Framework hvis data overføres til USA. Vennligst referer til følgende lenke for å få mer informasjon om standard datavernklausuler vi generelt bruker besøker http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

     

    Vi kan også dele personopplysningene dine med andre tredjeparter i andre land hvis du har gitt ditt samtykke til det, hvis vi er pålagt å gjøre det ved lov, hvis det er nødvendig for en oppløsning av foreningen eller en sammenslåing med en annen forening eller en annen lignende hendelse, eller hvis det er nødvendig i forbindelse med rettssaker eller for å gjøre gjeldende eller forsvare krav.

     

    Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt våre kundestøtterepresentanter i samsvar med avsnitt 1 (Våre kontaktdetaljer).

• 4. HVORDAN VI OPPBEVARER OG SLETTER DINE DATA

  Personopplysningene dine vil bli oppbevart av oss og beholdt i en form som gjør det mulig å identifisere deg kun for den tid som er nødvendig for de formål personopplysningene ble samlet inn og legitimt behandlet for.

   

  Dette innebærer at vi vil oppbevare og behandle personopplysningene dine så lenge vi leverer tjenester til deg, og også oppbevare dem i etterkant så lenge det er nødvendig:

  1. etablering, utøvelse eller forsvar av potensielle rettslige krav og tvister.
  2. overholdelse av skatt, merverdiavgift, regnskap og andre obligatoriske regler.

   

  Vi vil slette all informasjon som etter vår rimelige vurdering ser ut til å være unøyaktig eller utdatert på grunn av tiden som har gått siden den ble samlet inn, eller på grunn av annen informasjon vi er i besittelse av.

   

  Dersom du sender oss en skriftlig forespørsel, vil vi også slette eller anonymisere personopplysningene dine uten ytterligere forsinkelser, med mindre vi har en gyldig juridisk grunn til å beholde personopplysningen dine. Vennligst se også avsnitt 5 (Dine rettigheter og hvordan du kan trekke tilbake samtykker og avslutte abonnementet).

   

• 5. DINE RETTIGHETER OG HVORDAN DU KAN TREKKE TILBAKE SAMTYKKER OG AVSLUTTE ABONNEMENTET

  Du har visse rettigheter etter gjeldende personvernforordning. Noen av rettighetene er temmelig komplekse og inneholder unntak. Det anbefales derfor at du leser relevante lover og veiledninger fra tilsynsmyndigheten for å få en fullstendig forklaring av disse reglene. Du kan imidlertid finne en oppsummering av rettighetene dine hvis du åpner avsnittene nedenfor.

  • 5.1 Retten til innsyn

    Du har rett til å motta bekreftelse om hvorvidt personopplysningene dine blir behandlet av oss eller ikke. I tillegg har dy rett til å få mer inngående informasjon om de personopplysningene som lagres og den behandlingen som skjer av oss, og under visse omstendigheter rett til å motta en kopi av disse personopplysningene.

  • 5.2 Rett til korreksjon

    Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet opp, med hensyn til formålet med databehandlingen, å få ufullstendige opplysninger supplert med tilleggsopplysninger.

  • 5.3 Retten til sletting

    I noen tilfeller har du rett til å få slettet personopplysningene dine uten unødig forsinkelse. Disse omstendighetene inkluderer, men er ikke begrenset til: i) personopplysningene er ikke lenger nødvendig i forhold til de formål de ble samlet inn eller på annen måte behandlet for, ii) du trekker tilbake samtykket til samtykkebasert behandling, iii) behandlingen er for direkte markedsføringsformål og iv) personopplysningene er blitt behandlet ulovlig. Det er imidlertid visse generelle unntak fra retten til sletting. Disse generelle unntakene innbefatter der databehandling er nødvendig, i) for å utøve ytringsfriheten og rett til informasjon; ii) for å oppfylle rettslige krav, eller iii) for å etablere, utøve og/eller forsvare rettslige krav, 

  • 5.4 Retten til begrensning av behandlingen

    I noen tilfeller har du rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine. Når behandlingen er blitt begrenset, kan vi fortsette å oppbevare personopplysningene dine. Vi vil allikevel ellers behandle disse i) med ditt samtykke; ii) for å for å etablere, utøve og/eller forsvare rettslige krav; iii) for å beskytte rettighetene for en annen fysisk eller juridisk person; eller iv) av andre årsaker som er av vesentlig offentlig interesse. 

  • 5.5 Retten til dataportabilitet

    I den grad det juridiske grunnlaget for behandlingen er samtykke fra deg, og slik behandling er med automatiske metoder, har du rett til å motta personopplysningene dine på et strukturert, vanlig og maskinlesbart format. Denne rettigheten vil allikevel ikke gjelde der hvor den påvirke andres rettigheter og friheter negativt.

  • 5.6 Retten til å protestere

    Du har rett til å protestere på behandlingen av personopplysningene dine av årsaker som er knyttet til din spesifikke situasjon, men kun i den grad det juridiske grunnlaget for behandlingen er at behandlingen er nødvendig for i) å utføre en oppgave som er i offentlig interesse eller på offisiell bemyndigelse i ECCO; eller ii) for legitim interesse fremmet av en tredjepart. I slike tilfeller vil vi stanse behandlingen av personopplysningene, med mindre vi kan vise til tvingende, legitime årsaker for behandlinger som tilsidesetter dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis behandlingen er nødvendig for å etablere, utøve og/eller forsvare rettslige krav

     

    Du har også rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål (inkludert profilering for direkte markedsføringsformål). Hvis du gjør en slik innsigelse, vil vi slutte å behandle personopplysningene dine for dette formålet.

  • 5.7 Rett til å tilbakekalle samtykke

    I den grad det juridiske grunnlaget for behandlingen er samtykke fra deg, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

     

    Hvis du trekker tilbake det samtykket som er gitt, vil vi slutte å behandle personopplysningene dine, med mindre og i den grad forsatt behandling av personopplysninger er tillatt, eller kreves etter gjeldende personvernforordninger og andre lover og forskrifter som gjelder. Tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten til den samtykkebaserte behandlingen som skjedde før det ble trukket tilbake.

     

    Dersom du ikke gir ditt samtykke, elle trekker dette samtykket senere, kan dette føre til at du ikke kan benytte noen av de tjenestetilbudene vi leverer.

  • 5.8 Retten til å klage til datatilsynet

    Du kan også melde inn en klage til det lokale myndigheten med datatilsyn. Tilsynet for dette i Norge er

     

    Datatilsynet

    Postboks 458 Sentrum

    0150 Oslo

    Norge

    https://www.datatilsynet.no

     

    Vi gjør vårt beste for å beskytte personopplysningene dine, holde deg informert om hvordan vi behandler personopplysningene dine og følger kravene i gjeldende personvernforordning. Hvis du ikke er fornøyd med behandlingen og beskyttelsen av personopplysningene dine, eller med informasjonen du har fått fra oss, oppfordrer vi deg til å informere oss om dette så vi kan gjøre forbedringer. Nøl heller ikke med å kontakte oss hvis du ønsker å utøve rettighetene dine.

     

    Kontakt oss gjennom kontaktpunktene som er listet opp i AVSNITT 1 (VÅR KONTAKTINFORMASJON). Gi oss også relevant informasjon for å kunne håndtere forespørselen din, inkludert fullt navn og e-postadresse så vi kan identifisere deg. Vi vil svare på forespørselen din uten unødige forsinkelser.

     

    Du kan alltid trekke tilbake et samtykke til å motta nyhetsbrev osv. og melde deg av en e-postliste ved å følge instruksjonene i en e-post eller annen kommunikasjon du mottar fra oss.

     

    Hvis du har opprettet en konto hos oss, kan du også administrere kontoen din ved å logge inn på kontoen.

     

• 6. LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER

  Vi kan tilby lenker til tredjeparts nettsteder. Disse nettstedene er ikke under vår kontroll, og vi kan derfor ikke påta oss ansvar for oppførselen til tredjeparter som er lenket til våre nettsteder. Før du oppgir personopplysninger på andre nettsteder, anbefaler vi deg å lese vilkårene for bruk av det aktuelle nettstedet og dets retningslinjer for personvern.

• 7. ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

  Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å legge til, endre eller fjerne deler av denne personvernerklæringen i fremtiden for å sikre at informasjonen her gir relevant og tilstrekkelig informasjon om vår innsamling og behandling av personopplysningene dine.

   

  Denne personvernerklæringen kan bli supplert med annen informasjon fra oss eller et annet av ECCOs datterselskaper, og med andre vilkår og regler som vil gjelde for nettstedene våre, eller som du har godtatt som del av arbeidet hos oss eller et annet av ECCOs datterselskaper.

   

  Du kan alltid finne den oppdaterte versjonen av personvernerklæringen vår på https://no.ecco.com.

   

  Hvis du har samtykket til å motta nyhetsbrev og annen informasjon fra oss, vil vi også informere deg direkte om eventuelle oppdateringer av denne personvernerklæringen via e-post.

   

  Versjon 10/2024

   

  Liste over ECCO Europe-datterselskaper

  ECCO Europe datterselskaper	Land:
  ECCO Distributors DAC	Irland
  ECCO Sales( Frankrike )SAS	Frankrike
  ECCO Sko A/S	Danmark
  ECCO (Østerrike) GmbH	Østerrike
  ECCO (Belgia) BV	Belgia
  ECCO (Kypros) Ltd.	Kypros
  ECCO (Czech Republic) s.r.o. Tsjekkia	Tsjekkia
  ECCO (Danmark) A/S, Danmark	Danmark
  ECCO (Deutschland) GmbH, Tyskland	Tyskland
  ECCO Sales Limited	UK
  ECCO (Ungarn) kft., Ungarn	Ungarn
  ECCO (Italia) S.R.L.	Italia
  ECCO (Nederland) B.V.	Nederland:
  ECCO (Norge) AS	Norge
  ECCO (Polen) Sp.z.o.o.	Polen
  ECCO (Portugal) LDA	Portugal
  ECCO (Sweden) AB, Sverige	Sverige
  ECCO Europe Adriatic d.o.o.	Kroatia
  ECCO Romania SRL	Romania
  ECCO Footwear d.o.o. Beograd (Serbia)	Republikken Serbia
  ECCO Kenkä Oy	Finland
  ECCO OBUTEV SL, d.o.o.	Slovenia
  ECCO Retail (Slovakia) s.r.o.	Slovakia
  ECCO Europe Switzerland AG	Sveits
  ECCO Baltic SIA (Latvia)	Latvia, Estland og Litauen
  ECCO Retail Management (Spania), S.L.	Spania