Det tar opptil 12 virkedager for oss å motta og behandle din retur. Så snart din retur er registrert og behandlet på vårt lager, refunderer vi kjøpsbeløpet og informerer deg via mail.

Vi refunderer deg på samme betalingsmåte brukt da du bestilte. Det refunderte beløpet vil bli synlig på din bankkonto innen 2-12 virkedager etter at du har mottatt en returbekreftelse fra oss.

Du kan spore returpakken din her ved hjelp av sporingsnummeret fra din returseddel.

Du kan bytte en vare ved å returnere den til oss og bestille på nytt i ønsket størrelse og farge.

Du kan enten opprette en ny bestilling med en gang eller vente til tilbakebetalingen blir utført. Vi anbefaler å bestille så fort som mulig ettersom vi ikke kan reservere varene i vårt system.

Varene skal returneres innen 30 dager.

Fra transportør:

I pakken som inneholder dine varer vil du finne den forhåndsbetalte returseddelen. Du kan også gjøre returen direkte hos ECCO Torggata, ECCO Triaden eller ECCO Byporten.

Har du andre spørsmål, vær så snill å kontakte ECCO kundeservice på kundebehandling@eu.ecco.com

Steg 1: Skriv gjerne en kort tekst om årsak til returen. Eller fortsett til steg 4. Returårsak er ikke obligatorisk for retur til å bli gjennomført.

Steg 2: Legg returteksten i esken sammen med varene.

Steg 3: Send teksten med varene som skal returneres.

Steg 4: Fest forhåndsbetalt returseddel på esken (NB! ikke fest forhåndsbetalt returseddel direkte på den originale skoesken).

​Steg 5: Lever din pakke til den nærmeste PostNord utleveringspunktet, som du kan finne her.

Alle returer er gratis, men fraktgebyr vil ikke bli refundert. For mer informasjon om retur, se Return Policy.

Det tar ca. 10 virkedager for oss å motta og behandle din retur. Vi refunderer kjøpsbeløpet til samme betalingsmåte du brukte da du plasserte din bestilling. Det refunderte beløpet vil bli synlig på din bankkonto innen 2-12 virkedager etter at du har mottatt en returbekreftelse fra oss.

Beløpet vil bli kreditert til PayPal-kontoen din, med mindre du har betalt som en gjest. I så fall, krediteres beløpet til bankkontoen din.