{{::langctrl.mainTitle}}

{{::langctrl.countryTitle}}

{{langctrl.choosenCountry}}

{{::langctrl.langTitle}}

{{langctrl.choosenLanguage}}
{{lines.Product.Name}}

{{lines.PriceInfo.Price}} {{mainctrl.currencySymbol}}{{lines.PriceInfo.AdjustedPrice}} {{mainctrl.currencySymbol}}

{{::basket.Texts.ColorText}}: {{lines.Product.DominantColor.Text}}

{{::basket.Texts.SizeText}}: Shoe size

{{basket.Texts.NumOfItemsText}} {{basket.Cart.TotalCount}}

{{basket.Texts.TotalWithoutDiscountText}}

{{::basket.Texts.FreeShippingText}} {{basket.Cart.PriceInfo.ShippingPrice}} {{mainctrl.currencySymbol}}

Discount

{{::basket.Texts.TotalWithDiscountText}}

{{::basket.Texts.ProductAddedText}}

GRATIS FORSENDELSE OG ENKEL RETUR

  • SPØRSMÅL OG SVAR
  • Størrelsesguide
  • Betingelser og vilkår
  • Returbetingelser

SPØRSMÅL OG SVAR

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du trenger å returnere et produkt, bruk returdokumenter, som finnes i den grå konvolutten som følger med i sendingen. Returdokumentene består av et returskjema og en forhåndsbetalt returseddel. 

 

Trinn 1: Fullfør returskjemaet ved å markere den aktuelle boksen med grunnen til retur 

Trinn 2: Sett returskjemaet inn i esken med varen du vil returnere

Trinn 3: Fest det forhåndsbetalte returmerket på esken (ikke fest det på den originale skoesken)

Trinn 4: Lever din retur til ditt nærmeste PostNord utleveringssted du kan finne her

 

For mer informasjon, se våre returbetingelser her. 

Har dere mottatt min retur?

Det tar opptil 10 virkedager for oss å motta og behandle din retur. Så snart din retur er registrert og behandlet på vårt lager, refunderer vi kjøpsbeløpet og informerer deg via mail.
 
Vi refunderer deg på samme betalingsmåte brukt da du bestilte. Det refunderte beløpet vil bli synlig på din bankkonto innen 2-10 virkedager etter at du har mottatt en returbekreftelse fra oss. 

Du kan spore returpakken din her ved hjelp av sporingsnummeret fra din returseddel. 

Når vil jeg motta min refusjon?

Det tar ca. 2-10 virkedager for oss å motta og behandle din retur. Vi refunderer kjøpsbeløpet til samme betalingsmåte du brukte da du plasserte din bestilling. Det refunderte beløpet vil bli synlig på din bankkonto innen 2-10 virkedager etter at du har mottatt en returbekreftelse fra oss.

Kan jeg endre eller kansellere min bestilling?

Når din bestilling er opprettet, behandles den umiddelbart for rask levering. Når du mottar forsendelsesbekreftelse, er det ikke lenger mulig å endre eller kansellere bestillingen. Dersom du ikke lenger ønsker vare/r fra din bestilling, finner du den forhåndsbetalte returetiketten og returskjemaet i den grå konvolutten vedlagt i skoesken fra oss. 

Kan jeg spore min forsendelse?

Du kan spore bestillingen din ved hjelp av et unikt sporingsnummer, som finnes i forsendelsesbekreftelse "Din ordre er sendt". Legg vennligst merke til at det tar 5 virkedager før du kan spore din forsendelse via PostNord. Du kan spore din pakke her.

Har min ordre blitt sendt?

Du vil motta en forsendelsesbekreftelse via e-post så snart din bestilling er sendt fra vårt lager. Legg vennligst merke til at det tar 5 virkedager før du kan spore din forsendelse via PostNord. Du kan spore din pakke her.

Hva er estimert levering av min bestilling?

Vi har som mål å sende dine varer samme dag vi mottar bestillingen din. Du kan forvente å motta din ordre innen 6-7 virkedager fra din bestillingsdato. 

Legg vennligst merke til at det tar 5 virkedager før du kan spore din forsendelse via PostNord. Du kan spore din pakke her

 

Hva er fraktfkosnad?

Frakten er gratis uavhengig av innhold eller størrelse av din bestilling i vår ECCO - nettbutikk.

Hva koster returen?

Retur er gratis. For mer informasjon se vennligst våre returbetingelser her.

Leverer dere til postboksadresser?

Av sikkerhetshensyn leverer vi dessverre ikke til postboksadresser.

Leverer dere til mitt område?

Nedenfor vil du finne en liste over land som vi leverer til, samt unntak for noen områder innenfor enkelte land.  Legg merke til at vi kun sender varer til privat- og firmaadresser. Vi sender dessverre ikke varer til postbokser. 

 

Vi leverer ikke til: 

Danmark ***Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til Grønland og Færøyene

Finland ***Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til Åland

Frankrike ***Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til Korsika

Storbritannia *** Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til Hebridene, Man, Scillyøyene, Shetlandsøyene eller Kanaløyene 

Hvordan håndterer jeg spørsmål angående varer kjøpt i ECCO lokalbutikker?

Spørsmål om produkter kjøpt i ECCO-lokalbutikker, bør henvises direkte til salgsstedet. Butikkpersonalet vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg. 

Du finner detaljer om ECCO-lokalbutikker her.

Hvordan finner jeg min skostørrelse?

For å finne ut hvilken størrelse du trenger, vennligst se vår størrelsesguide.

Jeg ser etter et spesielt produkt

Skriv inn enten produktnummer eller produktnavn i søkefeltet øverst på hjemmesiden, så du automatisk blir henvist til den rette produktsiden, hvis ikke produktet er utsolgt eller ikke er tilgjengelig i nettbutikken.

Hvor finner jeg produktinformasjon?

Produktsiden for hvert produkt inneholder produktbeskrivelse og produktbilder. For mer produktinformasjon, ta vennligst kontakt med ECCO kundeservice på følgende e-postadresse kundebehandling@ecco.com eller telefonnummer +47 21 98 45 70. 

Hvordan bruker jeg rabattkoden min?

Vær nøye med å skrive inn koden i korrekt rute når du sjekker ut, og trykk på oppdater for å legge den inn i din bestilling. Dersom rabattkoden ikke legges til før utsjekking, så har vi dessverre ikke mulighet til å trekke fra rabatten i etterkant. Du vil finne ytterligere informasjon om kampanjen i fraskrivelsen knyttet til rabattkoden. 

Hvordan påvirker rabattkoder min rett til å returnere en ordre?

Du kan returnere din ordre innen 30 dager. Hvis en rabattkode ble inntastet vil din tilbakebetaling bli justert, slik at beløpet gjenspeiler dette. Dessverre kan vi ikke gjenopprette en rabattkode, selv om din original bestilling returneres til oss.

Hvor finner jeg min kvittering?

Din kvittering blir vedlagt til forsendelsesbekreftelse "Din ordre er sendt" og sendt til deg via e-post så snart din ordre vil bli sendt fra vårt lager. 

Jeg har mottatt en påminnelse selv om jeg har betalt fakturaen

Noen ganger kan påminnelsen ha blitt sendt ut før din innbetaling ble registrert. Hvis dette er tilfelle, kan du se bort ifra påminnelsen. Hvis du er i tvil om Klarna har mottatt din innbetaling, vennligst ta kontakt med Klarna sin kundeservice her.

 

Jeg har mottatt en påminnelse selv om jeg har returnert vare

Noen ganger kan påminnelsen ha blitt sendt ut før din retur er mottatt og registrert hos oss. Vennligst informer Klarna om din retur på telefon 21 01 89 91 eller her.

Jeg har generelle spørsmål angående min KLARNA – faktura

Vennligst kontakt Klarna på telefon 21 01 89 91 her.

Hvordan betaler jeg for bestillingen min?

Vi hos ECCO jobber kontinuerlig med å gi deg så mange betalingsvalg som mulig. For øyeblikket kan du benytte kredit-/debitkort, PayPal og Klarna for betaling.

Er det mulig å plassere en bestilling via telefon?

Av sikkerhetshensyn kan vi ikke plassere en bestilling på vegne av deg. Du er mer enn velkommen til å kontakte vår kundeservice dersom du behøver kjøpassistanse. 

Når trekker dere pengene?

Når du bestiller, blir kortet ditt validert, og du vil deretter motta en e-post som bekrefter at din bestilling har blitt godkjent. Betalingen skjer først når vi sender bestillingen din fra lageret vårt. 

 

Når du betaler med Klarna vil du motta en faktura fra Klarna med forfallsdato om 14 dager.  

Skal jeg betale toll og moms?

Nei. Alle skatter og importgebyr er inkludert i prisen på ordren.

Hvordan melder jeg meg på deres nyhetsbrev?

For å holde deg oppdatert på våre nye produkter og aktuelle tilbud, kan du melde deg på vårt nyhetsbrev ved utsjekkingen. Kryss av boksen "Registrere deg for nyhetsbrev" etter at du har valgt ditt utleveringssted. 

Hvordan melder jeg meg av deres nyhetsbrev?

Du kan avregistrere deg ved å klikke på linken til avregistrering nederst på nyhetsbrevet. Dersom du fortsatt mottar nyhetsbrev fra oss, vennligst kontakt vår kundeservice for hjelp.

Er det trygt å handle online?

Vi bruker en av de sikreste online ordresystemer på markedet, og vi utvikler og forbedrer konstant vår software slik at vi kan tilby best mulig sikkerhet. Vi bruker industristandarden Secure Sockets Layer (SSL) teknologi.

 
Vår ECCO Online Shop støtter Visa / MasterCard 3D Secure-protokollen. Tilkoblingen din er alltid sikker med oss og kryptert med en 256-bits kryptering. Av sikkerhetsgrunner lagrer vi ikke betalingsinformasjon i vår database.

 

Hvis du ser på adressen (URL) øverst i nettleseren mens du er i utsjekking, ser du at den begynner med 'https: //' i stedet for det vanlige 'http: //'. Dette indikerer at du er i sikker modus.

 

For å sikre at informasjonen din blir holdt privat, lagrer vi ikke betalingsinformasjon i vår database.

Hvordan behandler jeg mine ECCO-sko?

Følg 3 enkle tips: Rengjøre, Pleie og Beskytte. Dette vil bevare både utseendet og komforten på dine sko. 

 

RENGJØRING

Rengjør dine produkter med våre vannbaserte rengjøringsprodukter som vil elektivt fjerne skitt og gjenopplive skinnets naturlige egenskaper.

Se hele samlingen av CLEAN-produkter 

 

PLEIE

Pleieprodukter gjør skinnet mykt, fuktig og elastisk. Pleieprodukter gjenoppretter skinnets naturlige glans og forhindrer uttørking.

Se hele samlingen av CARE- produkter 

 

BESKYTTELSE

Fullfør rutinen ved å bruke et av våre beskyttelsesprodukter for å beskytte skinnet mot tøffe værforhold og for å holde regn og skitt unna.

Se hele samlingen av PROTECT-produkter

 

For å finne de perfekte Clean-Care-Protect-produktene til skoene dine, se produktanbefalinger i vår nettbutikk når du legger de ønskede produktene i kurven, eller kontakt vår kundeservice via kundebehandling@ecco.com. For å kunne anbefale de riktige pleieproduktene trenger vi navn og produktnummer av produktet det gjelder. 

Hvordan kan jeg bytte en vare fra min bestilling?

Du kan bytte en vare ved å returnere den til oss og bestille på nytt i ønsket størrelse og farge. 

Du kan enten opprette en ny bestilling med en gang eller vente til tilbakebetalingen blir utført. Vi anbefaler å bestille så fort som mulig ettersom vi ikke kan reservere varene i vårt system.

Hva kan jeg forvente i min epostbekreftelse fra PayPal?

Du vil få en ordrebekreftelse som også vil inneholde en lenke til PayPal – betaling. Hvis betalingsprosessen blir avbrutt, gir denne linken deg muligheten til å utføre din betaling på nytt. 

Hvordan får jeg refusjon når jeg bruker PayPal? 

Beløpet vil bli kreditert til PayPal-kontoen din, med mindre du har betalt som en gjest. I så fall, krediteres beløpet til bankkontoen din.

Størrelsesguide

ECCO-skoene har en unik passform – vi kaller den 'Freedom Fit'. Den viser til at skoene våre lar tærne bevege seg friere mens du går.

 

 

  

 

Hvordan du bør måle 

 

 

 

 

 

 

 

For å måle dine føtter fra hæl til tå, alt du trenger er et stykke papir, en penn og en linjal.

 

 

 

 

 

 

 

Legg papiret på gulvet mot en vegg. Sett foten på papiret, med hælen mot veggen.

 

 

 

 

 

 

 

Marker det lengste punkt av din fot på papiret. Gjenta for begge føtter, siden det er ofte at føtter ikke er identiske.

 

 

 

 

 

 

 

Mål avstandene og sammenlign de med størrelsestabellen nedenfor. Bruk målet av den lengste foten når du velger størrelse.

 

 

Barnesko

I våre størrelsesguide for barn er det lagt til ekstra centimeter slik at det er rom for at føttene deres kan vokse med nok plass til å bevege tærne mens de går.

 

 

Hvis skoene dine ikke passer

  • Hvis skoene dine ikke passer, må du først finne ut om lengden på skoen er korrekt eller ikke. Etter at du har sjekket dette må du undersøke følgende: Hvis hælen glipper når lissene er strammet på riktig måte, legger du i en ekstra innleggssåle under innleggssålen som ligger i skoen allerede. Dette vil løfte foten til fotstillingen som skoen er designet for. 
  • En annen mulighet er å forstørre volumet på innsiden ved å bruke en tynnere innersåle. Når man skifter ut en 5 mm innersåle med en 3 mm innersåle, vil skovolumet bli rundt en halv skostørrelse større. Finn innleggssåle til damer her. Finn innleggssåle for herrer her
  • Fremdelen av foten skal passe inn i den bredeste delen av skoen. Hvis skoen ikke passer helt, må du kanskje bruke en lengre eller kortere størrelse.
  • Hvis skoen er for trang foran, kan du prøve å gå opp en størrelse. På grunn av den unike ECCO-passformen, vil en lengre sko gi mer plass til tærne, og samtidig passe godt rundt hælen så den ikke glipper.
  • Kontroller at du knytter skoen på en måte som passer din type fot. Mange sko kommer med tversovergående lisser der lissene er tredd vannrett. Dette er ikke alltid den beste løsningen for en bred fot, så du kan tre lissene om igjen og velge den måten der lissene legges i kryss. Det er alltid lurt å ta lissene helt av når du tilpasser en ny sko. Tre skolissene med skoen på.

 

Jeg har ECCO-sko allerede. Hvordan kan jeg sjekke at de virkelig passer?

Gå gjennom hovedpunktene på sjekklisten for å være sikker på at de sitter skikkelig. Du bør alltid være oppmerksom på hvilken type sokker du skal bruke når du går med skoen. Dette kan ha noe å si for helhetsinntrykket. Når du har fått skoene på begge føttene og står, sjekker du følgende:


  • Skolengden. Det første området man må sjekke er hele skolengden. Det anbefales at det er 1 cm ledig plass til tærne mellom storetåen og skotuppen (rundt en tommelfinger). Tærne bør aldri berøre skotuppen.
  • Hvor stram skal skoen være på framdelen av foten og rundt vristen? Trykk lett på et lite område av det øverste laget. Det øverste laget bør ikke være stramt mot huden i de fleste modellene.
  • Hælens form. Hælen på en ECCO-sko er designet for å være ettersittende. Dette må ikke forveksles med å være for stram. Det er normalt at skoene våre skal ha rikelig med plass slik at man kan bevege tærne. Dette skyldes det rommelige tåpartiet (ved vanlig bruk). Skoen skal ikke glippe når man går.
  • Siste sjekkpunktet består av å gå på et hardt gulv eller fast overflate.Dette sørger for at du opplever ECCO-skoenes passform og behagelige egenskaper. Du burde være istand til å gå ledig og uanstrengt, uten å føle deg ustø eller miste balansen.

 

Det er umulig å oppnå en ideell passform i absolutt alle anledninger. Det finnes millioner av ulike typer av form, bredde og størrelse på foten. I tillegg pleier føttene å utvide seg i løpet av dagen, og de endrer seg over tid. En sko du kjøpte for fem år siden passer kanskje ikke på foten på samme måte idag. Det er alltid en god ide å måle foten regelmessig.

 

Fortsatt usikker på størrelsen? Det er ikke noe problem, vi tilbyr 30-dagers gratis returrett. Les mer om våre returbetingelser her

Betingelser og vilkår

VENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE NØYE I FORKANT AV BRUK AV NETTSIDEN

 

Gjenstand for disse bruksvilkårene, KRM (Danmark) AS registreringsnr 915729061, momsnr. NO 915729061, Ruselokkveien 19 B, 23631 Höllviken (henvist heri til som "KRM", "vi", "oss" og "vår" gir deg tilgang til vår nettside, inklusiv, uten begrensning  http://no.ecco.com (hver henvist til heri som "Nettsiden" og kollektivt henvist til som "Nettsidene".

 

KRM forebeholder seg retten til å foreta en hvilken som helst handling som ansees som nødvendig i tilfelle mistanke om bedragerisk eller ulovlig handling, inklusiv uten begrensning, avslutning av tilgang til Nettsiden, avslutning av enhver konto og/eller annullering av enhver bestilling av produkter.

 

 

 

  1. Aksept av bruksvilkår

     

    VED TILGANG, BRUK OG/ELLER KJØP AV PRODUKTER, PÅMELDINGER TIL NYHETSBREV ELLER POSTING AV ANMELDELSER PÅ DENNE NETTSIDEN SIER DU DEG ENIG I DISSE BRUKSVILKÅRENE UTEN BEGRENSNING ELLER KVALIFIKASJON. HVIS DU IKKE SIER DEG ENIG, VENNLIGST GÅ UT OG IKKE SØK TILGANG, BRUK ELLER KJØP PRODUKTER PÅ DENNE NETTSIDEN.

     

    Disse bruksvilkårene er tilgjengelig på en lenke på bunnen av hver side på Nettsiden. Du kan gjennomgå eller skrive ut Bruksvilkårene på et hvert som helst tidspunkt gratis. Vi forebeholder oss retten til å endre disse bruksvilkårene i følgende særskilte situasjoner:

     

    Det har tatt sted en endringer av lovforskrifter angående varesalg eller utføring av elektroniske tjenestemidler og endringen påvirker rettigheten og forpliktelsene som oppstår fra vår kontrakt eller tolkningen av disse forskriftene som har endret på grunn av domstolens dommer eller andre relevante autoriteters beslutninger:

    Metodene for utføring av tjenester av oss har blitt endret på grunn av tekniske eller teknologiske krav:

    Omfanget eller metoden for utføring av tjenester av oss har blitt endret på grunn av implementering, endring eller tilbaketrekning av særskilte funksjoner eller tjenester oppgitt i disse bruksvilkårene.

     

    Ved endring på disse bruksvilkårene vil den konsoliderte teksten til ethvert tidspunkt være tilgjengelig på Nettsiden. Vennligst sjekk disse bruksvilkårene før bruk av Nettsiden for å avgjøre om en endring har blitt utført sammenliknet med teksten gjeldende ved ditt siste besøk. Din kontinuerlige tilgang til eller bruk av Nettsiden bekrefter din ukondisjonelle aksept av deretter tilbakekommende bruksvilkår i deres helhet.  Hvis du ikke sier deg enig i endringene til bruksvilkårene som de fremstår, skal du gå ut og ikke bruke Nettsiden.

     

    Alle registrerte brukere vil få beskjed om endringer til bruk av elektroniske midler (på e-postadressen du oppga ved opprettelse av en konto eller utføring av bestilling). Meldingen vil bli sendt minst 30 dager før endringen blir gjeldende.

     

     

     

     

     

     

  2. Bruk av nettsiden

     

    For å bla igjennom og bruke Nettsiden bør du inneha et apparat med tilgang til Internett med en nettleser installert. For å bruke Nettsiden og kjøpe produkter tilgjengelig på Nettsiden skal du også ha en aktiv e-postkonto.

     

    Du kan bla igjennom og bruke Nettsiden kun med dine personlige, ikke-kommersielle hensikter og i overholdelse med bruksvilkårene. Du kan ikke fordele, endre, overføre, publisere, gjenbruke, gjenposte eller bruke Nettsiden eller annet tilgjengelig innhold på Nettsiden: (I) for offentlige eller kommersielle formål uten skriftlig tillatelse fra KRM; (Ii) på en måte som er uforenlig med disse vilkårene for bruk; (Iii) i strid med gjeldende lov, regel, forskrift eller rekkefølge; eller (iv) på en måte som kan skade, deaktivere, overbelaste eller forringe Nettsiden eller forstyrre andre brukeres eller nytelse av nettstedet, ikke ekte eller skadelig for vår merkevare.

     

    Du skal ikke bruke Nettsiden for søppelpost, "spamming" anmodninger (kommersielle eller ikke-kommersielle), kjedebrev eller bulk kommunikasjon av noe slag, inkludert men ikke begrenset til distribusjonslister til personer som ikke har gitt særskilt tillatelse til å være som inngår i en slik liste.

     

    Du skal ikke overføre, distribuere, innføre eller på annen måte gjøre tilgjengelig på noen måte gjennom Nettsiden noen datavirus, tasteloggere, spyware, ormer, trojanske hester, tidsbomber eller annen skadelig eller skadelig programmering (kollektivt, "virus"). Du kan ikke bruke nettstedet i forbindelse med forespørsler, innsamling, oppnåelse eller lagring av personlig informasjon, passord, kontoinformasjon eller informasjon om andre brukere av Nettsiden. Du kan ikke bruke noen data mining, roboter eller lignende datainnsamlingsverktøy i forbindelse med nettsiden. Hvis du laster ned programvare eller annet innhold fra Nettsiden, gjør du det på egen risiko.

     

     

     

     

     

  3. Opphavsrett og varemerker

     

    Nettsiden og all tekst, lyd, video, bilder, musikk, bilder, grafikk, informasjon, data, innhold og annet materiale som vises på, eller lastes ned fra, Nettsiden ("Innholdet") tilhører, eller brukes med tillatelse av, KRM og/eller ECCO Sko A/S og er beskyttet av opphavsrett, varemerker og andre lover, og kan ikke brukes unntatt som tillatt i disse vilkårene for bruk eller med skriftlig tillatelse fra eieren av slikt materiale.
     Du kan ikke endre innholdet på noen måte eller reprodusere eller offentlig vise, utføre, distribuere eller på annen måte bruke slikt innhold til offentlige eller kommersielle formål. Enhver uautorisert bruk av innhold kan bryte lover om opphavsrett, varemerkelovgivning, lover om personvern og publisitet, eller andre lover, regler og forskrifter. Du kan ikke fjerne noen opphavsrett, varemerke eller andre proprietære merknader fra Nettsiden eller noe innhold.
    Alle rettigheter til innhold som ikke uttrykkelig er gitt her, er forbeholdt til de respektive eierne av slikt innhold.

     

    Enkelte varemerker, varenavn, servicemerker og logoer, ikoner og domenenavn som brukes eller vises på nettstedet er registrerte og uregistrerte varemerker, varenavn og servicemerker eies av ECCO Sko A/S og/eller våre samarbeidspartnere. Andre varemerker, varenavn og tjenestemerker brukes eller vises på Nettsiden er registrerte og uregistrerte varemerker, varenavn og tjenestemerker tilhører de respektive eiere og brukes med tillatelse av KRM. Ingenting på Nettsiden gir tillatelse eller bør tolkes som tildeling, ved implikasjon, hindring eller på annen måte, noen lisens eller rettighet til å bruke noen varemerker, handelsnavn, servicemerker eller logoer som vises på nettstedet uten KRM skriftlige tillatelse eller skriftlig tillatelse av slik tredjeparts eier.

     

     

     

     

     

  4. Brukerkommunikasjon

     

    Du alene er ansvarlig for all kommunikasjon, melding eller annet innhold som du legger ut, laste opp, sende, overføre eller dele med KRM på nettsiden eller via elektronisk post, inkludert uten begrensning til data, spørsmål, kommentarer, ideer, konsepter, know how, teknikker, forslag eller lignende (kollektivt "Brukerkommunikasjon"). Ved å overføre eller legge ut noen brukerkommunikasjon, representerer og garanterer du at slik brukerkommunikasjon er ditt egen originale verk, og vil ikke krenke noen opphavsrett, varemerker, forretningshemmeligheter, rett til personvern, publiseringsrettigheter eller andre gjeldende lover. KRM støtter eller sponser ikke slik brukerkommunikasjon utført av deg eller andre brukere av nettstedet. Vi forbeholder oss retten til å avslutte og/eller nekte deg tilgang til nettstedet hvis du bryter disse vilkårene for bruk, eller gjeldende lov, regel, forskrift eller ordre eller at din oppførsel er skadelig for oss, våre interesser eller interessene til en annen bruker, en tredjeparts leverandør, kjøpmann, sponsor, lisensgiveren, tjenesteleverandøren eller en annen tredjepart.

     

    I henhold til vilkårene og betingelsene som er angitt i våre retningslinjer for personvern (lenke nederst på hver side på Nettsiden), vil all brukerkommunikasjon bli behandlet som ikke-konfidensiell og ikke-proprietær informasjon. Følgelig kan du ikke legge ut, laste opp, sende eller dele brukerkommunikasjon som du ønsker blir holdt konfidensiell, eller som du forventer kompensasjon, bekreftelse eller attribusjon. Du gir herved til KRM og våre samarbeidspartnere og/eller stedfortredere, en evigvarende, fullt innbetalt, royalty-fri, ugjenkallelig, verdensomspennende lisens for brukekommunikasjon å bruke, overføre, kopiere, reprodusere, distribuere, fremføre offentlig, vise offentlig, og forberede avledede verker basert på slike brukerkommunikasjon i ethvert og alle media nå er kjent eller heretter til å bli kjent for alle og alle kommersielle og ikke-kommersielle formål, uten behov for noen anerkjennelse, kompensasjon eller godtgjørelse. Du erklærer og garanterer overfor oss at du har rett til å overføre eller poste brukerkommunikasjon på Nettsiden og har alle relevante lisenser og tillatelser fra alle relevante tredjeparter. Videre står KRM og dets partnere fritt til å bruke ideer, konsepter, know how eller teknikker som finnes i bruker kommunikasjon du sender til nettstedet for ethvert formål inkludert uten begrensning utvikling, produksjon og markedsføring av produkter.

     

    Det er forbudt å legge ut, laste opp, sende, dele eller overføre noe ulovlig, truende, injurierende, ærekrenkende, uanstendig, pornografisk eller blasfemisk materiale eller materiale som kan utgjøre eller oppmuntre til atferd som anses som en straffbar handling, som gir opphav til sivilrettslig ansvar eller på annen måte ville bryte loven. KRM vil fullt ut samarbeide med politi eller myndigheter eller rettskjennelse som ber om eller henvise dem til å avsløre identiteten til enhver som sender slik informasjon eller materiale.

     

    Vi vil, men er ikke forpliktet til, overvåke eller gjennomgå eventuell brukerkommunikasjon. Vi er ikke forpliktet til å bruke, returnere, gjennomgå eller svare på eventuelle brukerkommunikasjon. Vi opptrer kun som et medium for distribusjon av brukerkommunikasjon og vil ikke ha noe ansvar relatert til innholdet i slike brukerkommunikasjon, uansett om de kommer under lovene om opphavsrett, ærekrenkelse, personvern og støtende eller på annen måte. Du godtar å varsle KRM av eventuelle tvil angående brukerkommunikasjon. Alle og enhver brukerkommunikasjon vil bli fjernet fra nettsiden så snart vi får kjennskap til dens ulovlige karakter.

     

     

     

     

     

     

  5. Privatinformasjon/personvernpolicy

     

    Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte din personlige informasjon. Vennligst se våre retningslinjer for personvern (lenke nederst på hver side på Nettsiden) for mer informasjon om hvilken informasjon vi samler inn på dette Nettsiden og hvordan vi behandler, lagre og dele slik informasjon.

     

     

     

  6. Avslutning/utelukkelse

     

    Vi kan suspendere eller avslutte din bruk av Nettsiden når som helst, for viktige årsaker, for eksempel hvis området blir hacket, oppdagelse av tekniske problemer som kan være et potensielt problem for våre kunder. Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte hele eller deler av Nettsiden når som helst uten varsel.

     

  7. Kjøp av produkter og returer

     

    7.1.Produkter

    Produktene vi selger på nettet vises på denne Nettsiden og omfatter, men er ikke begrenset til fottøy, vesker og skopleieprodukter.

    7.2.Kjøp

    Ved å plassere en bestilling og klikke på knappen "Jeg bestiller og betaler" tilbyr du deg å kjøpe et produkt av og er underlagt følgende vilkår og betingelser. Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet og bekreftelse av disse og kan ved sjeldne tilfeller der for eksempel to bestillinger har blitt plassert for nøyaktig samme produkt, og bare et er tilgjengelig for å sende.

    Vi prøver å sende og levere de bestilte varene så snart som mulig. Ekspedisjonstiden kan imidlertid variere avhengig av tilgjengelighet og eventuelle garantier eller fremstillinger om leveringstider er gjenstand for eventuelle forsinkelser som følge av forsinkelser i postgangen eller force majeure.

    For å inngå kontrakt med oss må du være over 18 år og inneha gyldig kreditt- eller debetkort.
     Hvis bestillingen er akseptert, vil vi informere deg via e-post. Når du utfører en bestilling forplikter du deg til at alle detaljer du oppgir til oss er sanne og nøyaktige, at du er en autorisert bruker av kredittkort, debetkort eller annen betalingsmetode som brukes til å legge inn bestillingen, og at det er tilstrekkelige midler til å dekke kostnadene av varene.

    7.3.Vår kontrakt

    Når du legger inn en bestilling, vil du motta en bekreftelse på e-post for mottak av bestillingen. Denne e-posten vil kun være en bekreftelse på at vi har mottatt tilbud om å kjøpe et produkt, og vil ikke utgjøre aksept av din bestilling. En kontrakt mellom oss for kjøp av varer vil ikke bli dannet før bestillingen er klar til å bli sendt på hvilket tidspunkt vi sender deg en ordrebekreftelse samt fakturaen og forsendelsesinformasjon. Kontrakten er inngått i det øyeblikket vi sende deg en bestillingsbekreftelse . Vi vil ikke belaste kortet ditt med et beløp før vi sender dine produkter, men et beløp kan bli reservert på kortet ditt for å sikre tilstrekkelige midler til å dekke betalingen.

    Du aksepterer at all kommunikasjon vedrørende orden, inkludert bestillingsbekreftelse , faktura, leveringsinformasjon, bekreftelse av kontrakten konklusjon og potensielt kredittfaktura osv. gjøres via e-post.

     

     

     

     

    7.4.Pris og tilgjengelighet

    Alle prisene på produktene er tilgjengelige på nettsiden er gitt i NOK  og inkluderer merverdiavgift (brutto).

    7.5.Betaling

    Dataene for betalingsmåten som du ønsker å bruke for betaling skal gjøres tilgjengelig for oss når du plasserer en bestilling på Nettsiden. Når vi mottar din bestilling gjennomfører vi en standard førautorisasjon for kredittkort eller debetkort og for bankoverføring gjør vi en kontrollsjekk. Vi gjør dette for å sikre at det er tilstrekkelige midler til å oppfylle transaksjonen. Produktene vil ikke bli sendt før denne førsjekken og kontrollen har blitt gjennomført.

    Vi aksepterer følgende kort: Visa, Visa Electron, Mastercard credit and Mastercard debit. Ved betaling med kreditt- eller debetkort, blir hele beløpet reservert på din konto av oss og betaling debitert fra ditt kort kun ved utsendelsestidspunktet for dine produkter. 

    For bankoverføring vil din konto bli debitert så fort bestillingen har blitt utført.

     

    Din forbindelse er alltid trygg hos oss og kryptert med 256 bit cipher.

    ECCO Online Shope bruker 3D Secure Visa og Mastercard.

    For sikkerhetsårsaker oppbevarer vi ikke betalingsinformasjon i vår database.

    Alle gebyrer og avgifter knyttet til ovennevnte betalingsmetoder er dekket av ECCO Online Shop.

     

     

     

     

    7.6.Rabattkoder

    Vi kan fra tid til annen tilby salgsfremmende rabattkoder, som kan gjelde for noen, eller visse spesifiserte kjøp gjort via denne Nettsiden.

    Betingelsene for potensiell bruk knyttet til en rabattkode vil bli spesifisert på tidspunktet for utstedelse.

    7.7.Levering

    Alle produkter som er kjøpt fra nettsiden blir levert i henhold til en forsendelsesavtale. Forsendelseleverandør er Post Norden. Følgelig er det din risikoen for tap og eiendomsretten for at slike innkjøpte produkter ved levering til deg på angitt adresse. Levering vil skje innen 6-7 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Den tiden som kreves for at de bestilte varene skal leveres til deg inkluderer nødvendig tid til å forberede de bestilte varene for forsendelse og levering av varene med UPS.

    Vi levere  bare innen Norge (se oversikt over begrensningene til dette), og hvis du ønsker å kjøpe våre produkter i et annet land kan du gå til nettsiden til det aktuelle landet.

    Vi leverer gratis.

     

     

     

    7.8.Beskrivelser

    Vi forsøker å beskrive våre produkter så nøyaktig som mulig. Men feil kan oppstå. Hvis et produkt kjøpt på nettsiden ikke er i overensstemmelse med produktbeskrivelsen eller varierer noe fra bildene, er din eneste rettslige måte å returnere det ubrukte produktet.

    7.9.Annulleringer og returer

    Du kan kansellere en bestilling frem til tidspunktet for utsendelse ved å kontakte vår kundeservice på nummer  +47 21 98 45 70. Hvis vi har tatt betaling av hele beløpet vil det bli refundert til deg via den opprinnelige betalingsmåten.

     

    Når du handler hos oss, vil vi at du skal være fullstendig fornøyd. Hvis du ikke er fornøyd med et kjøp gjort på nettsiden, kan du trekke deg fra kontrakten inngått med oss og returnere de bestilte varene for refusjon av kjøpssummen. Vi kan bare akseptere returner kjøpt gjennom denne nettsiden. Alle kjøp gjort gjennom et annet ECCO salgssted må returneres til den opprinnelige kjøpsstedet.

     

    Bare returner ubrukt vare til oss innen 30 dager etter mottak av varen hos:

     

    KRM (Polska) sp. z o.o.
    Bokserska 66A, 02-690
    Warszawa

     

    Fristen på 30 dager regnes fra det tidspunkt de bestilte varene ble levert til deg.

     

    Din uttalelse om tilbaketrekking fra vår kontrakt kan sendes til oss i enhver form og ved ethvert middel for korrespondanse. Du kan også bruke returskjemaet på slutten av disse vilkårene for bruk. Du bør også returnere varene kjøpt med den avsluttede kontrakten innen 14 dager regnet fra dato for tilbaketrekning.

     

    Vi vil refundere kjøpssummen for varene som er underlagt den avsluttede kontrakten senest innen 14 dager regnet fra den dagen da vi får din uttalelse om tilbaketrekking. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan suspendere refusjon inntil vi mottar de returnerte varene.

     

    For å få fortgang i retur av kjøpesummen kan du også benytte vår returprosedyre:  

     

     

     

     

     

     

     

    Hvordan (enklest) returnere en gjenstand

     

    Trinn 1: Fyll ut skjemaet ved å merke av riktig felt for årsaken til at du ønsker å informere oss om hvorfor du returnerer produktene.

    Trinn 2: Legg returskjemaet i esken med produktene.

    Trinn 3: Send dette skjemaet med produktene du ønsker å returnere.

     Trinn 4: Klistre forhåndsbetalt returetikett på esken din (Vennligst ikke klistre den forhåndsbetalte returetikken på den opprinnelige skoesken.)

    Trinn 5: Lever pakken til din nærmeste UPS-butikk. Du kan finne den nærmeste beliggenheten her: https://minside.postnord.no/public-services/service-points?ChangeLanguageID=no

     

     

     

    Returer kan ta tid

    Det kan ta omrent 21 dager for oss å motta din retur til vårt lager.  Vi oppfordrer deg til å bruke vår forhåndsbetalte returetikett inkludert i pakken, og for å ta vare på kvitteringen som bevis på porto.

     

    Refusjonen vil bli behandlet i den opprinnelige betalingsmåten innen 3-7 virkedager, så snart vi har mottatt varene på lageret. Du vil bli varslet via e-post når denne transaksjonen har funnet sted.

     

    Din bankinstitusjon kan kreve ekstra dager for å behandle og legge inn "retur"-transaksjon på kontoen din når de har mottatt informasjon fra oss.

     

    Vær oppmerksom på at hvis du ikke bruker den medfølgende frankerte returetiketten, er du ansvarlig for varene før de når vårt lager.

     

    Hvis du ikke bruker den medfølgende frankerte returetiketten for å returnere varene, er du forpliktet til å dekke de direkte kostnadene for retur av varer. Vi er ansvarlig for retur fraktkostnader hvis vi har sendt feil eller defekte varer.

     

    De returnerte varene skal ikke brukes på den måten som ikke er nødvendig for å bekrefte deres karakter, funksjoner og funksjonalitet. Du kan prøve produktene, men du skal ikke bruke dem. Hvis du returnerer en brukt, slitt eller vasket gjenstand som ikke er godkjent av vår kvalitetskontroll, kan vi ikke sende varen tilbake til deg.

     

    Hvis du mottar en defekt / feil vare eller en skadet pakke med manglende elementer er den enkleste måten å håndtere dette på at vi mottar fotografisk bevis for dette. Vennligst send et bilde til oss til vårt kundeservice slik at vi kan undersøke videre - vi er da ansvarlig for retur. 

     

    Basert på returinstruksjoner i returfullmaktsskjema, vil vi gi deg en kreditt på kortet ditt. Vi kan bare gi kreditt til det samme kortet som ble brukt for kjøpet. Vi har ikke eiendomsrett for de returnerte produktene inntil de blir mottatt på vår returavdeling. Alternative returregler kan gjelde for bestemte produkter og produktlinjer .

     

    Hvis du har spørsmål om vår returprosessen, kan du kontakte kundestøtte.

     

     

     

     

     

  8. Lenking

     

    Denne Nettsiden kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke eies, drives eller kontrolleres av KRM eller dets datterselskaper (hver en "tredjeparts nettsted"). Alle slike lenker til tredjeparts nettsteder er utelukkende som en tjeneste til deg. Hvis du bruker disse lenkene forlater du vår nettside. Vi er ikke ansvarlige for din tilgang til eller bruk av tredjeparts nettside. Vi støtter ikke, garanterer ikke eller gir noen garantier om eventuelle tredjeparts nettsted, eller innhold eller informasjon tilgjengelig fra slike tredjeparts nettsteder, eller de resultatene du kan få fra å bruke noen tredjeparts nettsted. Hvis du åpner noen tredjeparts nettsted knyttet til eller fra nettsiden, gjør du dette helt på egen risiko.

     

    Hvis du har tenkt å lage en lenk fra et annet nettsted til en side på denne Nettsiden må du informere oss via e-post: kundebehandling@ecco.com

     

    Vi forbeholder oss retten til å forby enhver slik lenke til enhver tid. Eventuelle tillatte lenker til nettsiden må overholde alle gjeldende lover, regler, forskrifter og interne retningslinjer. Kjøring eller visning av nettsiden eller noe innhold i rammer eller lignende midler på et annet nettsted uten skriftlig tillatelse er forbudt.

     

     

  9. Produktgaranti og kravhåndtering

     

    Vi er forpliktet til å levere deg de bestilte varene fri for eventuelle feil.

     

    I tilfelle de bestilte varene har feil, har du rett til å:

     

    • sende inn en erklæring om en reduksjon av prisen

    • trekke deg fra kontrakten

    • be om bytte av det defekte produktet for et produkt uten feil

    • be om at selgeren umiddelbart fjerner defekter.

     

    Retten til å sende inn en erklæring om en reduksjon av pris eller tilbaketrekning fra kontakt gjelder ikke i tilfeller hvor vi umiddelbart og uten overdreven ulemper bytte ut det defekte produktet til et uten feil eller umiddelbart fjerner feilen. Denne begrensningen gjelder ikke dersom produktet allerede har blitt byttet eller reparert av oss, eller vi har ikke fraskrevet oss plikt om å utveksle produktet for et uten feil eller fjerne feilen.

     

    Du kan be om en erstatning for et produkt uten for mangler i stedet for fjerning av feilen foreslått av selgeren, eller be om fjerning av feilen i stedet for erstatning for et produkt uten feil foreslått av selgeren.

     

    Hvis det er umulig å fjerne feilen og å bringe produktet til overensstemmelse med kontrakten på en måte valgt av deg eller det innebærer høye kostnader i forhold til den måten foreslått av oss, kan vi erstatte det defekte produktet for et produkt uten feil uavhengig av forespørselen i denne sammenheng.

     

    Hvis du har en klage om produkter du har fått kan du kontakte vår kundeservice, og de vil informere deg om hvordan du går frem og hvilken informasjon vi trenger for at vi skal kunne behandle klagen.

     

    E-mail: kundebehandling@ecco.com
    Telephone number: +47 21 98 45 70

     

    Vi vil bekrefte mottak av kravet ditt og svare på forespørselen i denne sammenheng innen 14 dager. Hvis du har bedt om at produktet byttes eller mangelen fjernes eller arkivert en erklæring om reduksjon av prisen, angi beløp som prisen skal reduseres,  skal anmodningen anses for å bli betraktet som begrunnes med oss og vi vil være forpliktet til å etterkomme anmodningen.

     

    Vi er ansvarlig for produktskader dersom de blir oppdaget før bortfallet av to år regnet fra datoen da produktet ble levert til din adresse. Kravet for fjerning av mangelen eller erstatning av produktet som selges for et uten feil er begrenset til ett år, regnet fra tidspunktet for registrering av feil; kan imidlertid for fristen ikke slutte å kjøre før utløpet av den periode på to år regnet fra datoen for levering av produktet. Din rett til å trekke deg fra kontrakten, eller for å redusere prisen på grunn av produktenes defekter er også begrenset til ett år regnet fra tidspunktet for registrering av feil; men hvis du har bedt om erstatning av produktet for et uten feil eller fjerning av feilen,  begynner fristen for å sende inn erklæring om tilbaketrekning fra kontrakten eller reduksjon av prisen å løpe ved ineffektiv bortfall av fristen for utveksling av produktet eller fjerning av defekten.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  10. Erstatning

     

    Med mindre forbudt ved lov, samtykker du til å holde skadesløs hver av KRM, sine partnere, datterselskaper, tilknyttede selskaper, ledere, styremedlemmer og ansatte, fra og mot alle tap, utgifter, skader og kostnader, inkludert rimelige advokathonorarer , som følge av eller relatert til din bruk av dette nettstedet eller innhold, brudd på disse vilkårene for bruk av deg, eller krenkelse av deg, eller hvilken som helst annen bruker som bruker kontoen din, av immaterielle rettigheter eller andre rettigheter til en person eller enhet.  HVIS DU ER FORPLIKTET TIL Å HOLDE OSS SKADELØSE HERUNDER, KAN VI, ETTER EGET SKJØNN, STYRE FORSVAR OG DISPONERING AV SLIKE KRAV PÅ EGEN REGNING. UTEN BEGRENSNING TIL FOREGÅENDE KAN DU IKKE UTFØRE KOMPROMISS ELLER PÅ ANNEN MÅTE AVVISE TREDJEPARTS KRAV UTEN VÅRT SAMTYKKE.

     

     

  11. Gjeldende lover og jurisdiksjon

     

    Vi tilbyr tjenester til denne nettsiden fra våre kontorer i Norge. Vi gjør ingen garantier for at innholdet på vår nettside er hensiktsmessig, lovlig eller tilgjengelig for bruk på andre steder. Disse vilkårene for bruk skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Norge, uten at det tas hensyn til eventuelle motstridende rettsprinsipper. En trykt versjon av disse vilkårene for bruk vil være tillatelig i rettslig og administrativ saksbehandling basert på eller relatert til disse vilkårene for bruk i samme utstrekning og på de samme vilkår som andre forretningsdokumenter og registre opprinnelig generert og vedlikeholdes i trykt form.

     

    Enhver konflikt eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene for bruk, din bruk av nettsiden eller kjøp av produkter fra nettsiden skal avgjøres av de kompetente domstoler i Norge

     

    Uansett andre bestemmelser i disse vilkårene for bruk, kan KRM starte sak i retten for å pålegge krenkelse eller urettmessig tilegnelse av immaterielle rettigheter eller konfidensiell informasjon.

     

     

     

  12. Alternative metoder for tvistløsning

     

    Bruk av alternative metoder for tvisteløsning er frivillig. Nedenstående bestemmelser har bare informativ karakter og utgjør ikke noen plikt verken for deg eller for KRM.

     

    Hvis vi ikke klarer å finne en tilfredsstillende løsning, kan du sende inn en klage til Forbrukerrådet hvis vilkårene er oppfylt. Du kan også bruke EU-kommisjonens online tvisteløsning  her for å registrere din klage. Denne portalen kan være relevant når du bor i et annet EU-land. Når du fyller ut en klage, skriv inn vår e-post adresse legal@krm.ag
    http://ec.europa.eu/consumers/odr/

     

    Som forbruker har du også rett til å søke utenomrettslige prosedyrer hvis vi ikke er enig med deg angående klagen din. Du har da rett til å be om intervensjon av en nøytral enhet som en mellommann, forbrukertalsmann, sosial organisering osv. Du kan ta kontakt med: Forbrukerrådet, eskjema.forbrukerradet.no

     

     

     

  13. Misligholdsbeføyelser av deg på disse vilkårene

    Uten å begrense eventuelle andre rettigheter eller rettsmidler, i tilfelle KRM avgjør det, at du har brutt noen del av disse vilkårene for bruk, eller på annen måte har demonstrert upassende oppførsel, forbeholder KRM høyre, særlig for å (i) advare deg via e -post at du har brutt disse vilkårene for bruk; (Ii) slette innhold fra deg eller din agent (e) til nettsiden; (Iii) avslutte din tilgang til nettsiden, (iv) varsle og/eller sende innhold til og/eller fullt ut samarbeide med politimyndigheter for videre tiltak;.

     

    Hvis din evne til å få tilgang til og/eller bruke nettsiden eller noen annen tjeneste gitt til deg av KRM avbrytes av oss herunder, godtar du at du ikke skal forsøke å omregistrere med eller få tilgang til nettsiden eller hvilken som helst annen tjeneste levert ved KRM, ved bruk av et annet medlem navn eller annet.

     

  14. Kraver om opphavsrett

     

    Vi respekterer andres immaterielle rettigheter, og vi forventer at brukerne av nettsiden å gjøre det samme. Hvis du mener at ditt arbeid har blitt kopiert og er tilgjengelig på vår nettside på en måte som innebærer brudd på opphavsretten, kan du melde fra vår utpekte opphavsrettsrepresentant på følgende adresse:

     

    KRM (Polska) sp. z o.o.
    Bokserska 66A, 02-690
    Warszawa

     or at email: kundebehandling@ecco.com

     

    Vi anbefaler at påstander om brudd på opphavsretten være skriftlig og inneholde følgende informasjon: (I) en elektronisk eller fysisk signatur fra personen som er autorisert til å handle på vegne av eieren av opphavsretten interesse; (Ii) en beskrivelse av det opphavsrettslige arbeidet som du hevder er krenket, inkludert URL (dvs. nettside adresse) til stedet der den opphavsrettslige arbeidet eksisterer eller en kopi av opphavsrettsbeskyttet arbeid; (Iii) identifikasjon av URL eller annen bestemt plassering på vår nettsiden hvor materialet som du hevder krenker opphavsretten din interesse ligger; (Iv) din adresse, telefonnummer og e-postadresse; (V) en erklæring fra deg om at du har en god tro om at den omstridte bruken ikke er autorisert av opphavsrettsinnehaveren, hans agent, eller loven; og (vi) en erklæring fra deg, laget under ed, at ovennevnte opplysninger i meldingen din er nøyaktig og at du er eieren av opphavsretten eller autorisert til å handle på vegne av opphavsrettinnehaveren.

     

     

     

  15. Barn

     

    Tilgang til og bruk av nettsiden er kun gjort tilgjengelig for personer som kan inngå juridisk bindende avtaler i henhold til gjeldende lov. Nettstedet er ment for et generelt publikum og er ikke ment å bli brukt av mindreårige barn. Barns tilgang til nettsiden bør inneha tillatelse og bistand fra en forelder eller verge.
     Hvis du lar din mindreårig barn eller et barn for hvem du er verge (en "mindreårig"), for å få tilgang til nettstedet, vil du være ansvarlig for: (I) online gjennomføringen av slike mindre; (Ii) overvåke mindreåriges tilgang til og bruk av nettsiden; og (iii) konsekvensene av enhver bruk av nettstedet etter en slik mindreårig.

     

     

  16. Annet

     

    I tilfelle at noen bestemmelse i disse vilkårene for bruk er i konflikt med gjeldende lov, regel, forskrift eller ordre eller hvis noen bestemmelse blir kjent ugyldig av en domstol med kompetent jurisdiksjon, så problemet er regulert av slike ugyldige bestemmelsen vil bli avgjort på den måten at ville ta hensyn til dine interesser, skal resten av disse vilkårene for bruk forbli i full kraft og effekt. Enhver unnlatelse av KRM om å insistere på eller håndheve streng ytelse av noen av bestemmelse i vilkårene for bruk eller til å utøve en rettighet i henhold til vilkårene for bruk skal ikke tolkes som et avkall eller tilbakelevering av KRMs rett til å hevde eller stole på slike bestemmelser eller rett i det, eller noe annet eksempel, heller, vil det samme være og forbli i full kraft og effekt.

     

    Du representerer til KRM at du har myndighet til å få tilgang til og bruke nettsiden i henhold til disse vilkårene for bruk. Disse vilkårene for bruk og eventuelle tilleggsvilkår (slik begrepene skal identifiseres når de legges ut på nettsiden) utgjør hele forståelsen mellom partene om emnet og erstatter alle tidligere avtaler og overenskomster.

     

     

     

  17. Kontakt oss

     

    Vi ønsker dine kommentarer og spørsmål Vennligst kontakt oss på:

     

    KRM (Danmark) A/S

    Østergade 55

    1100 København

    Telefon: +48 22 11 65 780
    E-mail : obslugaklienta@ecco.com

     

  18. Standard returskjema

 

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til

KRM (Polska) sp. z o.o.
Bokserska 66A, 02-690
Warszawa
 

Telefon: +47 21 98 45 70
E-mail : kundebehandling@ecco.com

 

 

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

 

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

 

Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

 

Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

 

Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Dato

(*) Det ikke relevante udstreges

Returbetingelser

  • Varene skal returneres innen 30 dager
  • Varene skal ikke være brukt, slitt eller vasket.
  • Varene skal returneres med merkelapper.
  • Fottøy skal returneres i dens opprinnelige stand i original eske uten postetiketer.

 

Hvordan returnere varene

 

Steg 1: Fullfør returformular ved å merke av passende  årsak til retur.

Steg 2: Legg returformularet i esken sammen med varene.

Steg 3: Send dette formularet med varene som skal returneres.

Steg 4: Fest forhåndsbetalt retursedellen på esken (ikke fest forhåndsbetalt returseddelen på originale skoesken).

Steg 5: Lever din pakke til den nærmeste PostNord utleveringspunktet, som du kan finne her.

 

Tidsramme for retur

Det kan ta opp til 10 virkedager til pakken er fremme på vårt lager i Polen.Vi anbeffaler på det sterkeste å benytte seg av det medfølgende forhåndsbetalte returmerket som  du finner i pakken. Når du returnerer varer er det viktig at du sparer en kvittering med sporingsnummeret på pakken, da dette dokumenterer at du har sendt varer i retur til oss, i tilfelle pakken skulle forsvinne underveis.

Du vil motta en returkvittering når vi får inn returforsendelsen din. Tilbakebetalingen skjer innen 3-7 virkedager med samme betalingsmetode du brukte da du bestilte, med en gang varene er på vårt lager. Du skal være oppmerksom på at tidsrammen til du kan se beløpet på din konto avhenger av din bank eller kortutgiver etter at de har fått informasjon fra oss.

Vennligst vær oppmerksom på:

 

  • Hvis du ikke bruker det medfølgende forhåndsbetalte returmerket, så er du selv ansvarlige for varene dine inntil de er på vårt lager.
  • Hvis du mottar en skadet/feil vare eller  pakke med manglende vare(r), trenger vi fotobevis på dette. Vær vennlig å send bilde til oss på kundeservice så vi kan gå videre med dette – i dette tilfellet vi tar ansvar for retur.