GRATIS FORSENDELSE OG ENKEL RETUR

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Jeg vil kjøpe

Få hjelp Lukk

Jeg har bestilt

Få hjelp Lukk

Jeg vil returnere

Få hjelp Lukk

Spørsmål du kanskje har om å kjøpe

  • Hvordan betaler jeg for bestillingen min?

    ECCO har reservert hele beløpet for ordren din på kontoen din. Betalingen blir trukket fra kortet ditt idet kjøpet blir ekspedert.

  • Når trekker dere pengene?

    Betalingen blir ikke trukket før vi ekspederer ordren din. Kortet ditt blir autorisert når du plasserer ordren. Vi sender en e-postbekreftelse når ordren blir registrert.

  • Hvordan finner jeg min skostørrelse?

    Følg vår enkel veiledning til å måle dine føtter nøyaktig.

  • Er det trygt å handle online?

    Vi lagrer ikke betalingsinformasjon på vår database og din tilkobling er alltid kryptert.

  • Hvordan bruker jeg rabattkoden min?

    Oppgi koden din i feltet når du går til kassen og trykk oppdater.

  • Hva er fraktfkosnad?

    Det er gratis levering.

  • Når bestillingen min blir levert?

    Vi har som mål å sende varene samme dag vi mottar ordren din. Du kan forvente å motta de nye ECCO-produktene innen 6-7 virkedager fra dagen du plasserte ordren.

Spørsmål du kanskje har om å bestille

  • Kan jeg endre bestillingen min?

    Ordrene kan ikke endres når de er bekreftet. Vi behandler ordren din så fort som mulig og sender den til butikken for å bli ekspedert.

  • Det har skjedd en feil med bestillingen min

    Hvis du har oppdaget en feil i bestillingen, kan du kontakte ECCO Kundebehandling.

  • Kan jeg følge bestillingen min?

    E-postbekreftelsen du mottar når vi sender ordren din inneholder et unikt sporingsnummer som du kan bruke for å følge ordren din.

  • Er bestillingen min sendt?

    Du vil motta en e-postbekreftelse når ordren din har forlatt butikken.

Spørsmål du kanskje har om å returnere

  • Hvordan returnerer jeg en vare?

    Du kan finne returinstruksjon for return i esken, eller du kan sjekke vår returbetingelser som du finner her

  • Når mottar jeg min tilbakebetaling?

    Vi behandler refusjonen innen 3 dager etter at vi har mottatt varene dine i butikken. Det kan ta 5-10 virkedager før refusjonen vises på bankutskriften, avhengig av banken din.

Få hjelp

Ring oss

Man-fre 08-18
Lørdag 10-15
Søndag 10-15

Spørsmål eller tilbakemelding?

Send oss en e-post

Vi vil svare deg innen 48 timer